to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır D-Smart 10 Mbps limitsiz internet ve TV paketi hizmetinizi kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve modemimdeki “net” ışığı sık sık kırmızıya dönüyor. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor ve internete istikrarlı biçimde erişemiyorum.
Yaşadığım problem dolayısıyla müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Kimi zaman uzaktan bağlantı ile ayar yaptılar, kimi zaman da modemim yeni olmasına rağmen değiştirmemi önerdiler. Sonuç olarak, modemi değiştirdiğim ve yapılan teknik müdahalelere rağmen sorun düzelmedi.
Abone numaram: 36664311. Hizmeti kendi ev adresimden alıyorum. Bugüne kadar D-Smart tarafından bana net bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Taahhüt sürem 05.12.2025 tarihinde sona eriyor. Sorunum kalıcı olarak çözülmezse, taahhüt bitiminde aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamamak için, herhangi bir ek ücret ya da ekstra bedel talep edilmeden teknik destek ekibinin adresime gelip kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
D-Smart 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 4-5 aydır hizmet almama rağmen, neredeyse her gün, özellikle geceleri olmak üzere sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hatası veriyor ve modemi kapatıp açmadığım sürece internete erişemiyorum. Son bir a...
D-Smart 50 Mbps internet paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her iki-üç günde bir, bazen de daha sık olmak üzere sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ayda ortalama 10 gün interneti ya hiç kullanamıyor ya da çok kısıtlı kullanabiliyorum. Modemde genellikle sadece 1....
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve Haziran 2025’te taahhüdüm sona erecek. Son 2 senedir ise teknik sorunlar nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. E-Devlet üzerinden iptal sürecini başlattığımda ise tekrar tekrar aranıyo...
D-Smart taahhüdüm Şubat ayında bittiğinde sözleşmeyi kampanyalı bir şekilde uzatmamı önerdiler. Kabul ettim ancak 10 günden fazla süredir internet bağlantım yok, sinyal alamıyorum ve herhangi bir aktivasyon yapılmadı. Ücretli teknik destek çağırdık, modemle ilgili bir problem görülmedi. Sorunun dış ...
03.04.2025 tarihinde D-Smart tv ve internet aboneliğim için taahhüt sürem dolduğu için yeni bir taahhüt verdim ve bu işlem bana SMS ile bildirildi. Ancak 03.10.2025 tarihinde tekrar aranarak taahhüt sürem dolmak üzere olduğu söylendi. Daha yeni taahhüt verdiğimi belirtmeme rağmen, tekrar aranmam ist...
Yorumlar