to read complaints and reviews, or file yours. 
T**** hesabıma 5.000 TL giriş olmasına rağmen şu anda hesabımda sadece 978 TL bakiye görünmektedir. Aradaki 4.200 TL’ye dair herhangi bir işlem hareketi görünmemektedir, yani para çıkışına ilişkin ne bir dekont ne de bir işlem kaydı bulunmuyor.
Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. T**** müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla ulaşamadım, WhatsApp hattına da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabımdan kaybolan 4.200 TL’nin incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turan hesabıma bugün saat 14.45 civarında 5.000 TL giriş oldu. Ardından herhangi bir harcama yapmadığım halde hesabımdaki para kendiliğinden azalmaya başladı ve şu an bakiyemde yaklaşık 987 TL görünüyor, yani yaklaşık 4.200 TL eksilme var.
Saat 16.00’dan sonra markette ödeme yapmak istediğimde pos cihazında "yetersiz bakiye" uyarısı aldım. Uygulamadan hesabıma baktığımda bakiyemin neredeyse tamamen eridiğini gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ya da benim tarafımdan yapılmamış işlemlerle paramın gittiğini düşünüyorum.
Telefonla ve yazılı kanallardan Turan ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne telefona cevap veriliyor ne de yazdıklarıma dönüş yapılıyor. Şu ana kadar hiçbir şekilde bilgi alamadım ve hesabımdaki hareketlerle ilgili açıklama yapılmadı.
Türkiye Antalya Kemer’de kullandığım hesabımla ilgili bu şüpheli işlemlerin acilen incelenmesini, hesabımdan iznim dışında çekilen yaklaşık 4.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bütün bu işlemlere dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Papel hesabıma bugün yaklaşık 5000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdikten sonra hesabım geçici olarak kapatıldı. Hesabımda 5000 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyor ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir bildirim, SMS veya e-posta almadım; sadece uygulamaya girdiğimde hesabımın g...
27 Kasım tarihinde Papel hesabıma 5.000 TL para yatırdım; ancak bu tutar hesabıma yansıtılmadı. İşlemle ilgili dekont fiş numaram 12463023/115240 olmasına rağmen üç gündür herhangi bir çözüme ulaşamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle oyal...
Cuma günü tarafınıza ilettiğim para transferi, hesabım onaylanmadığı gerekçesiyle tarafıma ulaşmamıştır. Konuyla ilgili dekontu aynı gün sizlerle payl...
Yorumlar