Kullanılmayan Abonelikten Bilgilendirme Yapılmadan Borçlandırılma Ve Faiz İşletilmesi

Digiturk beIN Connect hizmeti için 12 ay taahhütlü olarak başlatılan aboneliğim, taahhüt süresi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaksızın devam ettirilmiş, fiilen kullanmadığım bu üyelik üzerinden adımın borçlandırıldığını sonradan öğrenmiş bulunmaktayım. Aynı evde oğlum tarafından da yine 1024218696 numaralı üyelik, 12 ay sonra iptal oldu sanılarak başka bir üyelik alınmış ve hali hazırda onu kullanmaktayız.

2025 yılı döneminde, hiç kullanmadığım bu aboneliğe ilişkin olarak sistem üzerinde 2.768,7 TL tutarında bir borç görünmekte ve bu tutar üzerinden sürekli faiz işletilmektedir. Kredi kartımdan herhangi bir çekim yapılmamasına rağmen, sistemde faturalandırma yapılmış, borç ve faiz eklenmiş ve bu durumun icra ve haciz sürecine kadar götürülebileceğine dair ciddi endişe yaşamaktayım. Aboneliğim Kocaeli/Çayırova bölgesinde bulunmakta olup, müşteri numaram 1024218696’dır.

Tarafıma, taahhüt bitişine ilişkin açık, anlaşılır ve kalıcı veri saklamaya elverişli bir kanalla hiçbir bilgilendirme yapılmaması, hiç kullanmadığım bir hizmet nedeniyle borç çıkarılması ve bu borç üzerinden faiz yürütülmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un özellikle ayıplı hizmete, haksız şartlara ve tüketicinin bilgilendirilmesine ilişkin hükümlerine aykırıdır. Tüketicinin bilgi eksikliğinden yararlanılarak aleyhe sonuç doğuracak şekilde borçlandırılması hukuken kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, kullanmadığım ve tarafıma usulüne uygun şekilde bildirilmemiş bu abonelik kapsamında oluşturulan tüm borcun ve işleyen faizlerin tamamının derhal silinmesini, adıma başlatılmış veya başlatılması muhtemel her türlü icrai ve hukuki sürecin durdurulmasını, kayıtlar üzerinde gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma yazılı teyit verilmesini ve konunun ivedilikle incelenerek müşteri numaram üzerinden benimle telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan tüm yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde kullanacağımı bildiririm.