to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Güncelleme Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hizmet Ve Mağduriyet
Yaklaşık 1.5 aydır D-Smart güncelleme sorunu nedeniyle parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım. Düzelttik 10dk sonra kullanabilirsiniz diyorlar ama hiçbir şey değişmiyor ve ben parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum. 2011 yılından bu zamana düzenli D-Smart kullanıcısıyım. Teknik servis gelip bakabilir ama servis ücretimiz 490 TL diyorlar. İyi de sorun ben kaynaklı değil ki. Çalışan sisteme güncelleme yükleyip bozan sizsiniz mağdur olan benim neden ben ödeme yapıyorum deyince hiçbir cevap verilmiyor. Bir an önce sorunumun çözülmesini ve kullanamadığım ayların ücretinin tarafıma geri iade edilmesini istiyorum
Sevgili Onur K., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. 23.06.2025 tarihinde sizinle görüşerek sorununuz ile ilgili teknik ekip yönlendirmenizi gerçekleştirdik. Arızanıza istinaden ilgili ekiplerimiz kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.
