to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart temel paket TV aboneliğimin iptalini bir aydır talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandığımı belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sizi ilgili birime aktaracağım, bekleyin” denilerek hatta bekletiliyorum ancak hiçbir şekilde ilgili birime aktarılmıyorum ve iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.
Bu süreçte abonelik ücretleri tarafıma yansıtılmaya devam etti ve ödeme yapmak zorunda kaldım. Aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 63062909. Hizmet aldığım yer Manisa/Alaşehir’dir.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
D-Smart Temel Paket abonesiyim. Uzun zamandır abonelik iptali talebim için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak saatlerce müşteri temsilcisine bağlanmak için bekletiliyorum. Bağlandığımda ise “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek tekrar hatta bekletiliyor ve sonuç alamıyorum. Her ar...
D-Smart tv paketi aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği halde yaklaşık 1 aydır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca (15’ten fazla) aramama rağmen, her seferinde farklı müşteri temsilcileri tarafından tekrar tekrar aranıyor ve sürekli ayn...
D-Smart tv aboneliğimi uzun süredir kullanmıyorum ancak her ay yaklaşık 300 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde uzun süre hatta bekletildim, sonrasında ise karşı taraf sesimi duymuyormuş gibi davranıp görüşmeyi sonland...
12 Eylül tarihinde D-Smart’tan 24 MB sınırsız internet ve TV paketi üyeliği için başvuru yaptım ve aboneliğim başlatıldı. Ancak ne bir abone numarası verildi ne de benimle kurulum için iletişime geçildi. Hizmet numaramı bile sözleşmeden kendim buldum. Manisa/Kula 4 Eylül Mahallesi’indeki adresime ku...
D-Smart TV aboneliğimi iptal ettiremiyorum, günlerdir bekletiliyorum! 31.01.2024 tarihinde TV aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve her aradığımda 1 hafta içinde abonelik iptalinin tamamlanacağı söylendi. Ancak bir haftayı geçmesine rağmen hala iptal işlemi gerçekleşmedi. 11-12 yıldır abone...
Yorumlar