to read complaints and reviews, or file yours. 
34247927 abone numaralı D-Smart film dizi paketimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İki yıllık taahhüt süreli aboneliğim vardı ve taahhüdün 5. Ayında iptal ettirdim. İlk 5 ay boyunca yararlandığım indirimleri tarafıma faturalandırdılar, bu tutarı ödedim.
Bunun üzerine ayrıca 819,46 TL tutarında cayma bedeli faturası daha çıkarıldı ve bu faturayı da ödemek zorunda kaldım. Thkh 52/4 kanun maddesine göre 1 yıldan uzun taahhüt süreli sözleşmelerde tüketici istediği zaman gerekçe göstermeden sözleşmesini iptal edebilir ve herhangi bir cayma bedeli ödemez deniyor. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılması ve tahsil edilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Ödemiş olduğum 819,46 TL cayma bedelinin, aynı ödeme kanalı üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
D-Smart Film Paketi aboneliğim kapsamında 2 yıllık taahhüt yapılmıştı ve yaklaşık 1 yılını doldurdum. Bugün, Aydın’daki aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından 1.350 TL gibi yüksek bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu ücretin neye göre hesaplandığı konusunda d...
2021 tarihinde beni cepten arayıp size D-Smart ve internet sadece şu fiyata deyip cazip bir fiyat sundular. D-Smart'ı bağlamaya geldiler ama internetten bir haber yok. Birkaç ay önce aradım ve aboneliğimi iptal etmek istedim ama 2 yıllık taahhüdümün dolmadığını söyleyerek benden cayma bedeli istendi...
D-Smart Film Dizi paketi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine rağmen hizmetim iki aydır devam ettiriliyor ve iptal talebimde tarafıma hâlâ ödeme çıkarılıyor. Hizmeti sonlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Buna ...
D Smart aboneliğimi iptal etmek istediğimde, cayma bedeli çıkaracaklarını söylediler, gerek üye olurken, gerekte sözleşme kağıdında böyle bir şey yazmamaktadır. Hiçbir şekilde aboneliği iptal edemiyorum, sürekli ikna etme durumundalar. İlk üye olurken bana ilk 3 ay 329 TL ödeyeceğimi söylemişlerdi, ...
D-Smart’tan 35 Mbps’e kadar Limitsiz İnternet ve Hoşgeldin HD Paketi kullanıyordum. 06.10.2025 tarihinde fesih talebimi ilettim ve bana 3853 TL cayma bedeli çıkarıldı. 12 aylık taahhüt süresinin sadece 4 ay 14 gününü kullandım, geriye 7 ay 16 gün kalmıştı. Faturalarda indirim oranı çok yüksek göste...
Yorumlar