to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süren D-Smart İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği
11 Aralık sabah saat 08.30’dan itibaren D-Smart internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık 11 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Telefon görüşmemizde aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen “tarafımızca aranacaksınız” denildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
D-Smart sisteminde 85238100 referans numarasıyla bir kayıt açıldı. Bingöl Merkez’de yaşıyorum ve bu kesinti hem günlük işlerimi hem de online derslerimi doğrudan olumsuz etkiliyor, internete bağlanamadığım için mağdur durumda kaldım.
Acil olarak internet bağlantımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Elif Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık ilgili birime 85238*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Elif Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık ilgili birime 85238*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmış bağlantı tespit edilmiştir. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
