D-Smart Net ücret vergi

D-Smart üyeliğimi iptal ettirdikten sonra cihazları teslim etmek için Esenyurt’ta bulunan Çınar Elektrik bayisine gittim. Tüm parçalar tam olmasına rağmen bayi, eksik kablo olduğunu iddia etti. Sorun çıkmasın diye ücreti ödeyerek bu işten kurtulmak istedim ancak nakit olmazsa kabul etmeyeceğini, pos...

12 Şubat 2026 tarihinden bu yana, D-Smart D-Smart GO Film internet paketi ve 35 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL internet aboneliğim olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Ünye/Ordu bölgesinde yaşıyorum ve bağlantım 8 gündür tamamen kesik durumda. Abonelik numaram 48798901...

D‑Smart’tan 349 TL’lik internet paketini kullanmaya başlayalı henüz 5 gün oldu. Ancak bugün tarafıma 1.140 TL 51 kuruş tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Başlangıçta bize aylık ücretin 349 TL olacağı söylendi, bunun dışında herhangi bir ek ücret bilgisi verilmedi. Kurulmamış internetin ku...

Uzun süredir D-Smart internet ve TV paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır kesilen internetimle ilgili artık ne yapacağımı bilemez durumdayım. İnternetim kesildiği için beni bulunduğum şehirdeki bayiye, modem değişimi için yönlendirdiler. Gönderildiğim yer Mersin Çukurova D-Smart bayisi. Gün o...

22.10.2025 Çarşamba günü saat 14:00-16:00 arasında, Karabük Safranbolu Akçasu Mahallesi Hacılar Pınarı Mevkii Küme Evleri cyb 4 Daire 6 adresimde D-Smart ev interneti kurulumu için hizmet aldım (Hizmet numaram: 63547872). Abone olurken modem isteyip istemediğim soruldu, istediğimi belirttim ve bana ...

Yaklaşık 2-3 gün önce D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak internet taahhüdümüzün bittiğini, yeni fırsatlar ve geçebileceğimiz tarifeler hakkında bilgi almak istediğimizi belirttik. İlk görüşmede bize farklı seçenekler sunuldu, ancak karar vermek için tekrar aradığımızda sadece fiber internete geçe...

D-Smart ürün iptali ile ilgili bir sorunum oluştu. 13 yıldır abonesi olduğum D Smart aboneliğimin iptalini e devlet üzerinden yapmış bulunmaktayım. Bu süreye kadar sıkıntım yok. Asıl sıkıntım aboneliği iptal ettikten sonra cihazları teslim ederken benden almış oldukları ücretlerle alakalıdır. 13 yıl...

12 yıldır D-Smart ve D-Smart Net kullanmaktayım. Hiç kullanmadığım TV hizmetini kullanmak istediğimde cihaz hata verdi. Cihazı değişim için kumandasıyla beraber 800 TL para aldılar. Cihazı kullanamadan yeni bir teklif sundular, ben de TV hizmetini kullanmayacağımı söyledim. Cihazı teslim için mesaj ...

DSmart ev interneti aldığıma bin pişmanım! Arıza anında ekip gönderilmediği söyleniyor. Gelirlerse bile ücret çıkabileceği belirtiliyor ve ne kadar olduğu bilgisi de verilmiyor. Mecburen, uzak olsa da işimizi gücümüzü bırakıp kendimiz hallediyoruz. Onu da geçtim, internet sürekli kesiliyor. Durduk y...

Merhaba, 2024 Kasım ayında TV+internet aboneliği yaptım. Bundan önce Türk Telekom kullanıyordum. Taşındığım adreste altyapı sebepli sadece DSmart başvurum onaylandı. Kuruluma gelen firma, Türk Telekom modemim çalışmasına rağmen yeni DSmart modemi almaya zorladı ve nakit olarak ücretini aldı. Aboneli...

D-Smart İnternet ve müşteri hizmetleri pişmanlıktır. Arkadaş, kurumsal firma gibi görünüyor. 4-5 yıl önce Türk Telekom'un sitesinden internet fiyatları ile ilgili bilgi almak için geziniyordum. Alttan küçük bir ikon mu, panel mi deniyor, bir pencere açıldı. İnternet bana hitap ederek internet başvur...

D-Smart internet+TV abonesiyim. Cumartesi internetim kesildi. Saat 20:11 ve 20:25'te iki kez aradım, müşteri temsilcisine ulaşamadım, sistem “kullanıcı adı/şifre/hat uyumsuzluğu” gibi bir hata verdi. SMS ile ad/şifre bilgisi gönderildi. Online işlemlere sorunumu yazdım. Pazar günü ancak 13:30'da ar...

11/10/2024 bir anda internetim kesildi. DSmart ile iletişime geçtiğimde en kısa süre içerisinde iletişime geçerek sorunu gidereceklerini beyan ettiler. 72 saat içinde kesin geri dönüş alacağımı bildirdiler. Kimse irtibata geçmedi. Tekrar DSmart ile iletişime geçtim, talebi tekrarladım. Artık tarih 1...

D-Smart'a inandık, paramızı kaybettik! D-Smart aboneliğimiz var. 2024 yılı Mayıs ayından beri kopma ve bağlanamama sorunumuz vardı. Şikayetlerimiz sonucu ücretli teknik destek verebileceklerini söylediler. Aylık 19 TL'den 12 ay boyunca bu hizmeti bize sattılar. 1 ay boyunca uzaktan bağlanarak tekni...

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. İlk anlaşmamızda konuşmalarımızda da kayıtlı 50 mgb internet sözü verdikleri halde 16 mgb internet verdiler. Bu konuda defalarca itirazda bulundum. Kendileri de kabul ettiler. İnternet aboneliğimi iptal ettirdim anlaşma yapıp abonelik yaptığımızda b...

DSmart ev interneti için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 24 Mbps ev interneti artı TV paketi hediye olarak 18 ay taahhütlü fiyatı olarak 339 TL fiyat verildi. Müşteri hizmetlerine 339 TL dışında kurulum ücreti veya vergi gibi kalemler olacak mı diye sorduğumda kendisi 339 TL dışında aylık b...

D-Smart tarafından aranarak ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve 1 yıllık D-Smart GO üyeliği karşılığında 2 yıl boyunca ev internetimi sabit fiyatta kullanabileceğim belirtildi. Benden 999 TL ücret talep edildi. Ancak bugün öğrendim ki böyle bir yenileme işlemi gerçekleşmemiş ve hatta böy...

D Smart 149 TL dondurma ücreti alıyor. Bana bu konu hakkında bilgi verilmedi. Okullar açılınca yazlığımın internetini dondurdum. Bir hafta ara tatilde gidince açtırdım bir hafta kullandım 01 ekim 2023=149 TL 18kasim 2023=149 TL aralık ayında 2 tane dondurma ücreti faturama yansıdı ocak ayındayız 15 ...

İnternetimde gerçekleşen bir arıza sebebiyle teknik servisinizi çağırdım. Teknik servis geldi ve modemi resetledi. 200 TL servis ücreti olduğunu söyledi. Servis ücretini nakit ödedim ve makbuzumu da elden aldım. Fakat servis ücreti bir de benim internet faturama yansıtılmış ve 2 kere ödeme yapmış ol...