D-Smart Net
1.6 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.6 - Beş Yıldız%6.6
- Dört Yıldız%4.8
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%6.2
- Bir Yıldız%78.3
Marka Profili
D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
Marka Profili
D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
D-Smart Net 3.616 şikayet listeleniyor.
D-Smart Net'ten Haksız Kazanç
D-Smart'tan 2020 eylül ayında internet bağlattım 2 ay sonra ücretsiz televizyon hizmeti verelim dediler kabul ettim gelip bağladılar, faturanın arttığını görünce 15 TL uydu kullanım bedeli adı altında ücret gördüm. Çağrı merkezini arayınca internet hizmeti ile TV hizmetini birleştirip tek abonelik y...
D-smart Net Üyelik İptali Yapılamaması
T**t** adına aradıklarını söyleyip eve fiber internet çekeceklerini söylediler. D-Smart ı bağlayıp gittiler 2 hafta bekledikten sonra da, altyapınız uygun değil dediler. Üyeliğimi 10 gündür iptal etmeye uğraşıyorum. Ne müşteri hizmetleri açıyor telefonları, ne yetkili satış bayileri bugün cihaz iad...
1 DestekçiD-Smart Net Nakil Yapılmaması
D-Smart firması pazartesi gününden itibaren yapmış olduğum adres değişikliğimden dolayı nakil işlemimi ekranlarımız açılmıyor diyerek yapmamaktadır ve aboneliğimi sonlandırmak istediğimde 1000 TL ücret istemekteler. Kullanamadığım internete para ödüyorum. İnsanları oyalayarak hizmet vermiyorsunuz ve...
1 DestekçiD-smart Net Pasif Abonelik Sorunu
Pasif abonelik neyin nesi? Million ismiyle arayıp geldiler TV'yi kurdular internet için gelmeden iptal dilekçesi yazdık. Faks gönderdik en son bayiye gidip dilekçe verdik uzun meşakkatten sonra iptal ettirdik. Tüm TV gereçlerini geri verdik teslim tutanağı aldık. İptal edildi söylendi. Bakıyorum pas...
D-Smart Net İnternet Yok Bir Senedir Ücret Ödüyorum Acil Destek Dava Açacağım
Ürününüzü alalı bir sene oldu fatura ödüyorum evimde Türk Telekom interneti vardı sonra o varken D-Smart bağlandı 18.01.2021 tarihiyle Türk Telekom'u kapattırdım D-Smart var diye evimde internet namına hiçbir şey yok bağlantı yok arıyorum döneceğiz diyorlar aramıyorlar. Çocuklarım derse göremiyor ka...
Bir Yıldır Hizmet Alamadığım D-Smart Net
Bir yıldır D-Smart internet hizmeti alamadığım halde ücret ödüyorum. Defalarca aramama rağmen evime kontrole gelmedikleri gibi oluşturduğum arıza kayıtlarına da dönüş olmuyor. Öğrenci olan yeğenim derslerini izleyemiyor. Son çare Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım yeter artık paramızla daha nereye k...
D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunu
Merhaba D-Smart Net yetkilisi, yaklaşık 1 aydır doğru dürüst internet hizmeti alamıyorum, müşteri hizmetleriniz her aramamda yardımcı olamıyor ve ben internet ücretini peşin peşin ödüyorum. İnternet erişiminin elzem olduğu şu dönemde mağdur ediyorsunuz. Sorunun acilen çözülmesini aksi takdirde verem...
D-Smart Net'ın Yapılan Sözleşmeye Aykırı Fatura Düzenlenmesi
D-Smart denen firma ev değişikliği nedeniyle yeni adresimde fiber altyapısı olmadığı için VDSL kullanacağımı söyledi. Fibernet e göre hiçbir kaybım olmayacağını hatta fatura ödemenin de bir miktar düşeceğini söyledi. Tamam dedim, deneyelim. Fakat faturam düşeceği yerde bir miktar arttı! Ey D-Smart...
1 DestekçiD-Smart Net Fatura Olmadan Para Talep Etme
393979398 ocak 2021 163.23 TL 163.23 TL 26.01.2021. Üstteki faturanın PDF formatındaki ayrıntısı görünmemektedir. Fatura yok son tarih gelmemesine rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamamaktadır. Müşteri hizmetlerine girdiğimde sadece ödeme menüsüne atıyor muhatap bulunamıyor normalde internet ücretim...
D-Smart Net Yanılttı Beni Resmen
Beni çağrı merkezinden arayıp mevcut kullandığım farklı bir firmanın tarifesine ek paket önerdiler. Ben kendi kullandığım internet firmasının bir paketi zannettiğim için kabul ettim. Resmen beni yanılttılar. Kendi internet sağlayıcımla görüştüğümde ise böyle bir tarifenin bulunmadığını söylediler....
D-Smart Net İnternetin Kablosu Koptu
09.12.2020 tarihinden beri internetimiz yok kablomuz kopmuş ve hala gelip yapan veya bakan yok ne kadar aradıysak kimsenin gelip gittiği yok iptal edeceğiz 1 milyar 100 lira ücret çıkarttılar ve kullanmadığımız internetin faturasını ödememizi bekliyorlar
D-smart Net İnternet Mağduriyeti
D Smart internet aboneliğimde başıma gelmeyen kalmadı. 3 aydır hiçbir şekilde internetten verim alamıyorum hızı çok düşük ve 30 40 gündür neredeyse her gün arıyorum. Düşünün ki 400 500 dakika sadece müşteri hizmetlerine harcadım. Ancak öğretmen olduğumu ders anlattığımı acil ilgilenilmesi ricasında ...
1 DestekçiD-smart Net Sorunlu Firma Nakil Yaptıramıyorum
2016 yılından beri aralıklı şikayetlerim olsa da sürekli D-Smart kullanıcısıyım hem televizyon hem internet kullanıyorum. 28 aralıkta taşınmak zorunda kaldım o zamandan beri interneti nakil aldırmak için arıyorum sürekli sistemlerde güncelleme var diyorlar yalın internet kullanmama rağmen sistemleri...
1 DestekçiD-Smart Net Yavaş İnternet Ve Fahiş Fatura
1 aydır D-Smart internet kullanıyorum. Ben bu kadar kötü bir kurum görmedim. 8 MB internetim tek kullanmama rağmen inanılmaz yavaş ve arıyorum müşteri hizmetlerini çözüm yok. Ayrıca kurulum sırasında 90 TL kablo ücreti aldılar ve 80 liralık ilk ay ücretini damga vergisi gibi saçma sapan eklerle 137 ...
1 DestekçiD-smart Net Yenileme İsteğim Kabul Edilmedi
D Smart taahhüdümü yenilemek istemediğimi müşteri hizmetlerinden kabul etmedi. Aylarca internet ve TV ücreti kesti neden dilekçe vermedim. Modem kutusunu bulamadım ama şimdi sadece TV kesiyor. Madem dilekçesiz işlem yapıyorsun bunca zaman ben o faturaları neden ödedim defalarca müşteri hizmetleri il...
D-Smart Net İnternet Donuyor Kimse İlgilenmiyor
İnternet aboneliği aldım aldığımın günü bağlantı yaparken üst komşunun netini bozmuşlar. Onun için ayrı usta çağırdım ona ayrı ücret verdim işin acı yanı yazıklar olsun aldığımın ertesi günün sabahı benim internet bozuldu bende müşteri hizmetlerini aradım 0850 numaralı oradan bana buradan yardımcı o...