Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
D-Smart Net
1.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 37.085
D-Smart Net
1.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.3 - Beş Yıldız%4.3
- Dört Yıldız%2.5
- Üç Yıldız%2.7
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%86.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
5.498 şikayet
D-smart Net 'i Şikayet Edeceğim
529**681 D-Smart internetini evime bağlantım hiçbir şekilde kullanamadık çekmiyordu. Defalarda müşteri hizmetlerini aradığım halde gelip de bakan ilgilenen olmadı. En sonunda hızını arttıralım dediler 24 megabite çıkardık hızını faturada yüksekti gene çekmedi kullanamadık defalarda aradım müşteri hi...
D-Smart Net'in İnternet Hizmeti Sorunu
D-Smart'tan ücreti karşılığı aldığım internet hizmetinin vadettiği hız 10 Mbps, aylardır internet hızımız 3 Mbps. Müşteri temsilcisini ne zaman arasam, ki 5 defa aradım, her seferinde bana söyledikleri 'ekrana ulaşım sağlayamıyoruz, güncelleme yapılıyor daha sonra arayın'. İnternet üzerinden çalışıy...
D Smart İnternet İptali Ve Firmaya Ulaşamama
İşyerinde kullandığım internet paketimin süresi dolunca iptal edilmesini istedim. Defalarca arayıp ikna etmeye çalıştılar ama pandemi sebebi ile iş yerini kullanmadığımızı ve yeni fiyatın da %100 artmasından dolayı devam etmek istemediğimi söyledim. En sorunda beni 3 ay aboneliğimi dondurma yönünde ...
D-Smart Net Nakil İşlemi Sorunu
31 Ağustos'ta nakil işlemlerini gerçekleştirmiş olduğum 36910*** abonelik numarasına sahip D-Smart modemimin bağlanması için D-Smart'tan görevli geldiğinde gerek evin içerisindeki anormal tavırları (çok sıkıldım evde dolaşabilir miyim vb...) gerekse beni yanıltmaya çalışarak eski modemimin çalışmadı...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiD-smart Net Yanlış Bilgi İle Fatura Artırmak
08504730832 numaralı telefondan arayıp kampanyam bitmeden bugün kampanyanız bitti deyip yüksek ücret ödememem için daha üst pakete geçirmeye çalıştılar ve tüm bilgilerim mevcuttu daha sonra 0850 266 02 66 numaralı telefonu aradığımda kampanyamın devam ettiğini ve bu arayanlara inanmamı söyledi ve ge...
D-smart Net Tarafından Yaşatılan Mağduriyet
Bölgemizde D Smart genel arıza çalışması adı altında bir çalışma yaptılar bu çalışma süresince sürekli oyaladılar bizi. Şu saatte gelecek bu saatte gelecek diye diye 3 gündür oyalıyorlar. Bugün aradığımda ise çalışmanın bittiğini ve sorunun bizden kaynaklı olduğunu söylediler. 50 lira servis ücreti ...
D-Smart Net Adres Değişikliği Mağduriyeti
D-Smart kullanıcısıyım. 11.09.2021 'de adres değişikliği sebebiyle internet nakil talebinde bulundum. Eski adresimde fiber altyapı olduğunu yeni adresimde fiber altyapı olmadığını normal ADSL modem kullanmam gerektiğini 7 gün içerisinde internetimi kullanabileceğimi belirttiler. Ancak bugün 8. Gün o...
D Smart İnternet Dondurma İşlemi...
D Smart dondurma işlemi yaptığı halde her ay 99 ücret aldı. 1881*****89 numaralı D Smart üyeliğim ile ilgili dondurma talebinde bulundum. Aylık dondurma işlemi ücreti ödediğim halde aylık abonelik ücretleri de alındı. Defalarca aramama rağmen para iadesi yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Aradığımda si...
D-Smart Net IP Adresi Alınamadı Hatası
Bugün internet bağlatıp modem kurulumu yaptırdım 10 dakika sonra modemin aktifleşeceğini söylemelerine rağmen saatlerce IP adresi alınamadı hatası alıyorum. 8 tane müşteri temsilcisiyle konuşmama rağmen sorunu çözemediler. Teknik servis istediğimde ise bunun için 50 lira ücret alacaklarını (sorunu ç...
D-smart Net Internet Kopma Sorunu!
Türk Telekom altyapısı kullanan D-Smart firmasından 1 yılı geciktir VDSL ınternet hizmeti almaktayım. Son 15-20 gündür yaşadığım internet hattında yaşanan kopmalar ve müşteri hizmetleri üzerinden kalıcı çözüm sunmayan, olumlu bir sonuç üretmeyen servisleri beni bezdirme noktasına getirdi. Müşteri hi...
D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu Çözülemedi
Yaz tatili nedeniyle geçici olarak Temmuz 2021 döneminde internetimi durdurdum. Daha sonra Eylül 2021 ayı başında otomatik olarak aktif hale getirildi. Lakin internet bir türlü bağlanmadı. D-Smart teknik servisi defalarca aradım, yetkili servis 9 Eylül 2021 tarihinde eve gelip inceleme yaptı 50TL üc...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiD-smart Net İnternet Mağduriyeti
D-Smart abonesiyiz yıllardır. 2 aboneliğimiz var. 2 gün önce internetimiz gitti. Altyapı çalışması var dediler. Düzelmeyince call center'ı aradık müşteri temsilcileri yönlendirmeleri ile yardımcı oldu internetimiz geldi. Akşam yine gitti. Kızım online derse giriyor mağduriyet yaşıyoruz. Call center'...
![profile]()
1 DestekçiD-smart Net Kurulum İçin Asla Gelmiyor
D-Smart sabit ev hizmetlerinden bir paket aldım. 12 gün beni oyaladılar. İptal etmek istediğimde bir işlem yapılmamasına rağmen dalga geçercesine port ücreti istediler. Ekipten ekibe yönlendirip durdular.
D-smart Net İnternet Nakil Edeli 1 Ay Olmasına Rağmen Aktif Edilmedi
D-Smart nakil işlemleri ile sürekli olarak bir sorun yaşıyordum. Fakat en son yaşadığım sorun gerçekten beni sözleşmemi fesih edecek duruma getirdi. 22 ağustosta tarafıma internetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz diye bir mesaj geldi. D-Smart'ı bağlantı yapmak için aradım. Müşteri temsilcisi bana m...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiD-Smart Net Yüksek Ücret Ve Yalan!
Modem istememe rağmen modem getirdiler ve iade edebilirsiniz dediler gittik iade ettik ilk ay 87.5 TL fatura gelmesi gerekirken 164 TL fatura çıkardılar sorduğumda bunun bir hatadan kaynaklı olduğunu ve gelecek ayki faturasını yansıdığını söylediler gelecek ay yine 97 lira fatura geldi. Şimdi aradığ...
D-Smart Net İnternet Bağlantısı Sorunu Giderilmedi
Yaklaşık bir buçuk aydır internetimi kullanamıyorum. Çevrede altyapı yenilemesi yapılıyor denildi. Sonrasında internetim hiçbir şekilde bağlantı sağlamadı. Kaç haftadır arıyorum gelip bakmıyorlar. Arıza kaydını açtırmama rağmen işlem yapmadan, açılan her kayıt kapatıldı. Arıza bizden kaynaklı değils...
D-Smart Net Nakil İşlemimi Gerçekleştirmiyor
20.08.2021 tarihinde adres değişikliği sebebiyle internetimin nakledilmesi talebinde bulundum. 7iş günü içinde işlemimin gerçekleşeceği söylendi. 7 günde hiçbir şey yapılmayınca tekrar aradım. "Yanlışlık olmuş tekrar kayıt alalım 3 gün içinde size dönülecek" dendi. 1 hafta sonra tekrar aradım işlemi...
D-Smart Net Servis Ücretinin Haksız Kazancı
Tam 12 gündür internetim yok. Faturam da işlemeye devam ediyor. 12 gün içinde belki 50 kere aradım. Her seferinde arıza kaydı açtıklarını 48 saat içinde geleceklerini söylüyorlar. Birkaç gün önce iki tane eleman geldi. Sinyal yok başka bir ekip yönlendirelim akşama kadar evde durabilir misiniz diye ...
![profile]()
1 DestekçiD-smart Net Nakil İşlemininde Uçuk Fiyatlar
Zaten bir işe yaramayan internet bağlantınıza 85 TL ödüyorum. Bunu dükkandan eve almak için aradım, bir ise yarasın diye paketin fiyatı değişiyor. 105 TL oluyor. 45 TL de taşıma ücreti çıkıyor. Bu ne is? Müşteri temsilcileri zaten ego tavan .İsine gelirse diye konuşuyor.
D-Smart Net Türk Telekom Adına Arıyor
2 gün önce +902169080857 +908505202142.+908505331063 Bu numaralarla arayıp Türk Telekom ev interneti için arıyoruz dediler. Eşimle görüşmüşler ilk önce. O çalıştığı için konuşamamış beni aradılar. Faturanıza ek indirimle D Smart paketi vereceklerini ilk 3 ay 29 TL daha sonra 75 TL olacağını ve inter...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiD-Smart Net 'in Çektiği Haksız Paralar
İnternet firması dediğimiz D-Smart 3 aydır benim haberim olmadan bende 24.90 Statik IP ücreti alıyor. Ve ben bunun farkına varmasam bu böyle devam edecek. Faturalarınızdan geri düşecek diye bana dönüş yapıyorlar bu ay gene aynı fatura geliyor. Telefondaki müşteri temsilcisi alay eder gibi 24.90 ya n...
D-Smart Net'ten Şikayet
Ben Vodafone evde internet başvurusu yaptıktan sonra D-Smart tarafından arandım ve evde internetle anlaşmalı olarak D-Smart üyeliği yapmak mecburiyetinde olduğum söylendi ben istemediğimi defalarca söyledim ama onlar bağlantılı olduğu için siz D-Smart mecbur abonelik var ve ücreti ödemek zorunda old...
D-Smart Net adres Değişikliği
D Smart internet aboneliğimi adres değişikliğine dayalı iptal ettirdim. Hiçbir şekilde ücret talep edilmeyeceğini söylediler. Aboneliğe ait modemi teslim etmiş olmama rağmen benden ücret talep ediyorlar. Modemi teslim ettiğime dair elimde olan belgeleri Gmail ve faks yolu ile gönderiyorum yine de il...
D-Smart Net nakil İşlemi Gerçekleştirilmeden Gerçekleştirildi Göstermek
İnternet nakli için için yeni taşınmış olduğum yerin adresi güncellenmiş. TT ekipleri gelip adresinin güncellendiğini söyleyip yeni adres ile başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Yeni adres ile başvuru yaptığımda telefon mesaj geldi nakil talebiniz başarılı bir şekilde gerçekleşmiş diye. İnternetim ...