D-Smart Net Ücret Şikayetleri

Abone olmadan önce bana sadece 29 TL sabit fatura ödeyeceğim söylendi. İlk faturam 59,75 TL geldiğinde müşteri hizmetleri aradım. Mayıs 2018'de müşteri temsilcisi F*** hanımla konuştuğumda; ön ödemeli bir hizme…

24.05.2018 tarihinde abone olduğum D-Smart Net firması 06.06.2018 tarihinde bana 71 TL'lik fatura yansıttı. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için toplamda 25 dakika beklemek durumunda kaldım. Ve sonucunda ban…

T*** sözleşmeli kullanıcısıyız. D-Smart'tan arayıp babamla görüştüler. Babama T***'le olan sözleşmeniz bitti deyip D-Smart üyeliği teklif ettiler. Babam da madem bitti bağlayın deyip kabul etti. Ama sözleşmemiz…

05.26.2018 tarihinde D-Smart TV ve internet aldım fakat 50 GB dediler 40 GB vermişler. Sözleşmede 15 gün içerisinde hiçbir ücret ödemeden iade maddesi var fakat siz D-Smart'la değil bayiyle iletişim kurmuşsunuz…

Modemi taksitle aldığım halde var olan modem yangın neticesinde gittiğinden yeni modem istediğimde D-Smart bana size modem vermeyiz dışarıdan modem alacaksınız taahhüt bitince de yangında kaybettiğiniz modemi g…

24/05/2018 tarihinde İnternet üyeliği için aradığım müşteri hizmetleri temsilcisi ayda 70 liraya 50 GB İnternet+TV hediyesi olduğunu söylediler. D-Smart TV bağlandı internet için gelen olmadı, tekrar müşteri hi…

D-Smart modem iadesi yapılıp yeni modem verilmesi için tekrar ücret talep edilmektedir. Bunun üzerine eski modemimi talep etmeme rağmen geri verilmemekte ve yenisi için ücret ödemek zorunda bırakılmaktadır. Hiz…

Bu D-Smart biraz kandırma mantığıyla çalışıyor. Başvuruyu iptal etmeme rağmen faturalarımın taahhüt süresince yansıtılacağı ve 200 TL gibi bir rakamda aktivasyon ücreti kesileceği söylendi. Herhalde yakaladığım…

D-Smart'a ait internet hizmetimi taahhüt süresi dolunca aboneliğimi sonlandırmak istedim. Çok kolay olmasa da aboneliğimi kapatmayı başardım. Daha sonra üzerimdeki cihazları iade etmem gerektiğini söylediler. B…