to read complaints and reviews, or file yours.Üç Haftadır İnternet Hizmeti Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
D-Smart ADSL internet aboneliğimde 15 Kasım’dan bu yana yaklaşık 3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen 443,99 TL tutarındaki faturamı normal şekilde ödemeye devam ediyorum ancak evimde hâlâ internet yok. Abone numaram 62091361’dir.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ sağlanmadı.
İnternet hizmetimi kullanamadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hattımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Sevgili Serkan B, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet aboneliğinizde yaşadığınız bağlantı aksaklığı hakkında ilgili birime 85126*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Arız akaydınız sonuçlandıktan kaydınızın sonucuna göre kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesi için itiraz talebi oluşturabilirsiniz. Bilginize sunarım.
2 ay oldu halen internetim yok
Sevgili Serkan Bey, İnternet aboneliğinizde yaşadığınız bağlantı aksaklığı hakkında ilgili birime 85126*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Şu açılacak deniyor halen bişi yok koca koca 2 ay geçti aradan diyecek bişi bulamıyorum
Sevgili Serkan Bey, İnternet aboneliğinizde yaşadığınız bağlantı aksaklığı hakkında ilgili birime 85126*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kısa sürede arızanızın çözümlenmesi için ekiplerimiz çalışmalarını sürdürmektedir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
3 ay oldu neredeyse ne zaman internet gelecek belli değil şu gün net gelecek internetiniz demek bu kadar mı zor
Sevgili Serkan Bey, İnternet aboneliğinizde yaşadığınız bağlantı aksaklığı hakkında ilgili birime 85126*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Serkan Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet aboneliğinizde yaşadığınız bağlantı aksaklığı hakkında ilgili birime 85126*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. 28.01.2026 tarihinde abonelik iptali yaptınız için internet arıza kaydınız olumsuz şekilde sonuçlanmıştır. Bilginize sunarım.
