to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır D-Smart ADSL internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşadım. İnternetim günün her saati gidip geliyordu ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde "ekip göndereceğiz" denmesine rağmen hiçbir şekilde teknik destek sağlanmadı ve mağduriyetim devam etti.
Sorunlarım çözülmeyince bugün hizmetimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak iptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri yaklaşık 2 saat boyunca beni ikna etmeye çalıştı ve süreci gereksiz yere uzattı. Ayrıca, 265 TL cayma bedeli talep edildi ve modemi de geri iade etmem istendi. Hem yaşadığım mağduriyetin üstüne bir de bu ücretlerin ve modem talebinin olması beni ayrıca rahatsız etti.
İnternet hizmetinden memnun kalmadığım ve mağdur edildiğim halde cayma bedeli ve modem iadesi gibi ek taleplerin iptal edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart fiber internet kullanıcısıydım, ancak internetim sürekli kesiliyor ve IP hatası alıyordum. İki ay içinde neredeyse bir ay boyunca interneti kullanamadım. Buna rağmen tüm faturalarımı, toplam 390 lira olarak ödedim. Sürekli yaşadığım internet sorunları nedeniyle hizmeti iptal etmek istediğimd...
D-Smart internet aboneliğimi başka bir eve taşınmam sebebiyle iptal ettirmek için 25 Şubat günü D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. İptal işlemi ile ilgili talebimi aldıklarını söylediler ve bana SMS geldikten sonra modemi D-Smart bayisine teslim etmem gerektiğini belirttiler. Taahhüt sürem dolmadı...
D-Smart internet ve modem hizmeti aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim. Ancak tarafıma teslim edilen modemin iade sürecinde hiçbir kolaylık sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalıştım, bir kez de önerilen şubeye gittim fakat yerlerinde değillerdi. Yaşadığım bölgede ö...
D-Smart internet problemi yaşamaktayım. Aboneliğim başladığı günden itibaren sürekli hız konusunda sıkıntı yaşadım defalarca arıza kaydı oluşturdum. Son 2 -3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve yine teknik destek göndereceklerini söylemelerine rağmen ilgilenen kimse yok. Sürekli m...
8 Ekim tarihinde D-Smart internet başvurusunda bulundum ancak hayatımın en büyük pişmanlığını yaşadım. Önce TV kurulumu için bir ekip geldi, ardından kablo bağlantısı yapıp gittiler. Ancak sistemde modemsiz görünüyorum ve faturam başladı. Şikayet talebim sonuçlanmadı ve ne internet ne de modemim var...
Yorumlar