to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tüm cihazları eksiksiz şekilde Edirne D-Smart bayisi Acar Bilişim’e teslim ettim ve karşılığında tshf2313080 numaralı teslim formunu aldım. Buna rağmen modem teslim etmediğime dair mesajlar almaya devam ediyorum.
Fiziki teslimatı 5 Kasım tarihinde yaptım, sistemde de 6 Kasım olarak teslim tarihi görünüyor. Buna karşın üzerinden günler geçmesine rağmen modem sanki bende duruyormuş gibi uyarı mesajları almam ve teslimatın sisteme doğru şekilde yansımamış olması beni mağdur ediyor. İlgili teslim formunu da istenildiği gibi e-posta ile iletmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda kaydımın açıldığı, konunun üst birimlere iletildiği ve Edirne D-Smart bayisinin benimle iletişime geçeceği söylendi; ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş alabildim ne de sistemde gerekli düzeltme yapıldı.
Aboneliğim Muhittin Ö*** adına kayıtlıdır. Tüm cihazları zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen hâlâ mağdur edilmek istemiyorum. Teslim ettiğim modem ve diğer cihazların sistemde de eksiksiz teslim edilmiş olarak görünmesini, tarafıma herhangi bir ceza veya haksız ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderildiğine dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet abonesiyim. İnternet hızında ve çekim gücünde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi teslim etmek için internetten bulduğum Edirne Merkez’deki Acar Bilişim bayisine gittim fakat böyle bir bayi bulunmuyor. Bayiye ait internette yer alan te...
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimi Ağustos 2025’te iptal ettirdim. Modemi teslim süresini geçirdiğim için 1993 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve modemi teslim edersem borcun silineceği bilgisi verildi. Ekim 2025’te Gaziantep Üçoklar Mahallesi’indeki mhd Teknoloji ...
D-Smart internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, bana ait olan modemi teslim etmek için yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından yönlendirildiğim ve sistemde görünen Çukurova Dijital isimli bayi Hatay İskenderun’daki adreste bulunmuyor. Ayrıca verilen iletişim numarasına da u...
D-Smart aboneliğim kapsamında eski modemimi fiber modem ile değiştirdim ve eski modemi D-Smart bayisine teslim etmem gerektiği bildirildi. Ancak Çanakkale merkezde tek bir bayi bulunuyor ve bu bayi sürekli kapalı. Kapısında sadece Çarşamba günleri hizmet verdiğine dair bir yazı asılı. Şikayet oluştu...
D-Smart internet ve TV (uydu) hizmetini bir yıldır kullanmadığım halde düzenli olarak fatura ödedim. Aylardır hem internet hem de TV aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum, fakat cihazları teslim etmek için hiçbir kolaylık sağlanmıyor. Son bir haftadır cihazları teslim etmeye uğraşıyorum, fakat yak...
Yorumlar