to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimi sonlandırmak için modemi götürdüğümde benden 300 TL lojistik bedeli altında para istediler. Güya modem sağlam mı değil mi diye belli başlı yerlere gönderip kontrol ettireceklermiş. Ben müşteri hizmetleriyle konuştuğumda böyle bir ücretten ve uygulamadan kesinlikle bahsetmedi. Bunu oradaki yetkiliye de söyledim o müşteri hizmetleri bizi bağlamaz gibisinden sözler söyledi. Yahu altı üstü bir modem, kuantum bilgisayarı mı bu da gerekli yerlere kontrol ettireceksiniz? Bu sizin işiniz bir modemin sağlam olup olmadığını test etmek çok mu zor? İşin garibi alacağı bu ücretle ilgili yazılı belge istediğimde vermek istemiyor. Ne belgesi bina mı yıkıyoruz burda gibi kaba saba konuşuyor. İade süresi geçerse 4.500 TL ödersiniz diyor. Parayı vermiyorsanız işlemi kapatıyorum diyor. Parayı vermedim sinirlendim modemi de alıp çıkıp gittim. Daha önce de farklı internet sağlayıcılarının modemlerini iade ettim ve böyle bir ücret hiç ödemedim. Tarafıma dönüş yapılıp sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde CİMER'e şikayet edip avukat yakınıma dava açtıracağım.
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Bütün belgeler elimde bulunmakta ve 4 Mart 2024 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisi M** Bey ile iptal işlemini tamamladık. Başka bir firmadan hizmet aldığımı belirtip aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Onlar da tamam dediler. İki hafta sonra m...
D Smart internet abonesiyim. İstanbul'da yaşıyoruz. Sadece 1 arka sokağa taşındık ve nakil yaptık. Bizden 800 küsur para istendi. Faturaya yansıtacaklarmış. Ama sorun şu ki en az 3 haftadır bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerinden farklı kişilerle görüştük. Bize başta alt yapıdan sorun vardır de...
Evimde kullanmakta olduğum D-Smart interneti arıyorum, diyorum internetim kesiliyor. Bakıyorlar, 'yok öyle bir şey, siz hatalısınız' diyorlar. 'Modeme dokunulmuyor bile, gelin bakın' diyorum. 'Bakmak için servis göndeririz, sorun yoksa servis ücreti ödemek zorundasınız' diyorlar. 'Sorun varsa modem ...
D-Smart müşteri hizmetlerinden evime taahhütsüz internet bağlattım, bir hafta kadar sonra eve gelmişler ve TV kutusu paketin içinde diyerek TV bağlamışlar, internette sürekli kopma ve donma olması üzerime destek istedim. Gelip baktılar yeni modemler kalitesiz kendinize modem alın dediler. Ben de o h...
Yaklaşık 15 gündür DSmart internetim yok telefondan modeme kurulum yapıldı. Sistemden internet gidiyor modem bozuk dediler. Modem başka evin internet sisteminde sorunsuz çalışıyor. Servis göndermeye 400 lira para istiyorlar. Sorun onlarda olduğu halde. Bu kadar uyanık bir firma daha görmedim. Bana y...
Yorumlar