Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D-Smart Modem İadesinde Teslimat İçin Kolaylık Sağlanmıyor, Mağdur Ediliyorum

Gülşah
27 Ağustos 10:37
421

D-Smart internet üyeliğimi iptal ettim ve modemi teslim etmek istiyorum. Ancak Manisa Akhisar’daki Mega Bilişim bayisine modemi götürdüğümde, bayi artık D-Smart ile çalışmadığını ve modemi alamayacağını söyledi. D-Smart müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana çok uzak bir ilçedeki başka bir bayi adresi veriliyor ve oraya gidip teslim etmem isteniyor. Çalışan biriyim, iki çocuğum var ve yalnızım; bu kadar uzağa gitmem mümkün değil. Ayrıca, modemi kargo ile göndermek istediğimi belirttim fakat kargolama seçeneği sunulmadı.

Hizmet alırken modemi kapıma kadar getiren D-Smart’ın, teslim sırasında bu kadar zorluk çıkarmasını hiç doğru bulmuyorum. Modemi kargo ile gönderebileceğim bir adres verilmesini ve bu konuda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.

27 Ağustos 10:51 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sevgili Gülşah G., Size en yakın bayimize Https://onlineislemler.dsmart.com.tr/ariza-ve-teknik-islemler/en-yakin-bayi-bilgisi link üzerinden bakabilirsiniz. İlinizde bayilerimiz bulunduğundan kargo süreci bulunmamaktadır. Bilginize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem İadesinde Haksız Hizmet Bedeli Ve Borç Mağduriyeti

Ayşegül
14 Ekim 10:53
500

07 Eylül 2024 11:38
989

Modem İadesi İçin Uzak Bayiye Yönlendirilmek Mağduriyet Yaratıyor

04 Ağustos 12:53
282

24 Mart 09:24
697
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Net Kategorileri