to read complaints and reviews, or file yours.Islak İmza Zorunluluğu Nedeniyle İnternet Başvurusu Yapılamıyor
D-Smart Net 100 yalın internet başvurusu yapmak istedim. Ankara dışında oturduğum için işlemleri online veya telefon üzerinden tamamlamak istedim ancak müşteri hizmetleri, mutlaka Ankara Yenimahalle’deki bir bayiye gidip ıslak imzalı form doldurmam gerektiğini söyledi. Günümüzde teknolojinin bu kadar ilerlemiş olmasına rağmen, işimden gücümden olup başka bir şehre gitmemin istenmesi bana mantıksız geliyor. Ayrıca müşteri hizmetleri, ıslak imza olmadan hiçbir şekilde işlem yapılamayacağını belirtti. Sanki çok büyük bir sözleşme yapılıyormuş gibi bu kadar zorlaştırılması mağduriyet yaratıyor.
Devam eden taahhüdüm olduğu için iptal işlemi de yapamıyorum ve her başvuru denememde aynı engelle karşılaşıyorum. Islak imza şartının kaldırılmasını ve bu işlemlerin online olarak yapılabilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Sevgili Levent Ö., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ancak yeni yapılan sözleşmelerde yasal hat sahibinin imzası gerekmektedir. Konu hakkında farklı bir yönlendirmemiz bulunmamaktadır. Bilginize sunarım.
