D-Smart Net yalın internet

D-Smart üzerinden 24 Mbps yalın internet kullanıyorum. Cuma günü akşam saatlerine kadar internetimi sorunsuz kullanıyorken akşam üzeri bir anda bağlantım kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Cuma, cumartesi ve pazar günleri boyunca çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde far...

D-Smart yalın internet aboneliğimde 10.03.2026 tarihinden beri Kocaeli Gebze’de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen ne telefonlardan ne de bilgisayardan internete girebiliyoruz. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik deste...

D-Smart aboneliğimde taahhüt yenileme sürem geldiğinde, fiber internete geçebilmek için D-Smart üzerinden yalın internet başvurusu yaptım. Sonrasında telefon hattımı fibere taşıttım ve aslında fiber geçiş için tüm koşullar hazır hale geldi. Ancak D-Smart’ın sisteminde açılan yalın internet başvurus...

D-Smart Net üzerinden VDSL 24 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce tek isteğim, mevcut internet tarifemle birlikte yalın internete geçmekti; ancak yapılan işlemler sonucunda aynı ev için, önceki sözleşmem devam ederken ikinci bir sözleşme daha açılmış ve bana iki ayrı abonelik üzerinden fat...

18 Kasım’da D-Smart üzerinden yalın ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma SMS ile sürecin başladığı ve en geç 7 iş günü içinde bağlantının tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde internet bağlantım yapılmadı. 7 gün dolunca ben tekra...

Ağustos 2020 tarihinden itibaren DSmart yalın internet kullanıcısıyım. 5 yıl önce kurulum yapılırken kurulum ekibi geldi ve eski çıkma bir Vodafone modem takarak bağlantıyı kurdu. Yıllardır o şekilde kullandım. Sürekli hat koptu, teknik desteği aradığımda ont cihazınızı kontrol edin diyorlar ben de ...

D-Smart fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Sarıgöl Mahallesi, Marmara Caddesi, Ziyade Sokak No:** Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde, fiber internetimi yalın internete geçirmek için başvuru yaptım ancak 4 aydır geçiş işlemi gerçekleştiri...

D-Smart Net 100 yalın internet başvurusu yapmak istedim. Ankara dışında oturduğum için işlemleri online veya telefon üzerinden tamamlamak istedim ancak müşteri hizmetleri, mutlaka Ankara Yenimahalle’deki bir bayiye gidip ıslak imzalı form doldurmam gerektiğini söyledi. Günümüzde teknolojinin bu kada...

İnternet hizmeti almadığım halde, D-Smart'tan 01-31 Temmuz tarihleri arasında yalın ADSL internet hizmeti almışım gibi sözleşme yapılmış. Abonelik açıldıktan bir gün sonra iptal ettiğim halde, bu fatura için benden 444 TL talep ediliyor. Son ödeme tarihi de 10 Temmuz. Kullanmadığım bir internet hizm...

Kullanmakta olduğumu D-Smart hizmetini yalın internete geçiş için yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. Bununla ilgili belgelerimi D-Smart'ta ilettim. Üzerinden 10 gün geçti ve bana belgelerin ulaşılmadığı söylendi. Tekrar belgeleri gönderdim tekrar süreç başladı. Bugün aranıp bu belgelerin eksik...

12 Nisan 2025'de müşteri hizmetlerini arayarak yalın internet için başvuru yapmıştım. Yalın internet başvurum gecikince yaptığım şikayet üzerine aranarak yazılı ve ıslak imzalı sözleşme olması gerektiği söylendi. Söz konusu sözleşmeyi imzalayarak [email protected] adresine ilettim. 19 Nisan 2025'd...

D-Smart yalın internet müşterisiydim. Altyapı sorunundan dolayı 18 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında, internet hizmeti bugün yarın yapılıyor diye oyalandım ve faturalara ödemeye devam ettim. Hizmet alamadığımdan dolayı sözleşmemin iptal edilmesini firmanın müşteri temsilcilerind...

Merhabalar, 5537**410 numaralı F**** T******* adına GO aile spor paketi ADSL yalın VDSL2 (50mb) paketimin 21.02.2023 yılında başlatılarak 21.02.2025 yılında taahhüt sözleşme sürem dolmuş olup D Smart tarafından beni arayarak yeni paketler sunulup 1000mbs fiber geçişimi kabul ettim. Fakat evime TT ek...

D-Smart ev interneti abonesiyim fakat her ay T***  ev telefonu ücreti ödüyorum. Geçen sene yalın internet başvurusu yapıp form doldurduğum halde fatura gelmeye devam etti. Bu sene abonelik için arandığımda ev telefonu iptali ve yalın internet istedim. Bayiden form doldurmam istendi, Bursa gazcılar s...

Merhaba, D-Smart İnternet aboneliğini 16 yıldır kullanmaktayım. Sabit telefon hattımı iptal etmek ve yalın internet hizmeti için sürecin nasıl işlediğini öğrenmek adına D-Smart müşteri hizmetleri ile yaptığım 10. Telefon görüşmesinde de sonuç alamadım. Ortak bir dile sahip olamayan kurumsal firma o...

20.05.2024 tarihinde onayım olmadan yanlışlıkla D-Smart adına abonelik açıldı. 0850 532 8 444 numaralı Türk Telekom adını kullanarak evde internet bağlantısı için arandım. Türk Telekom olduğunu söyleyerek kampanyalar hakkında görüşüp internete onay verdim. Fakat daha sonrasında firmanın Türk Telekom...

D-Smart kullanıcısıyım. Daha önce de defalarca yalın dönüşüm için başvurdum ve bayiye kadar gidip yazılı talimat gönderdim. İşlemi yapamadılar. 1 yıldır boşuna ev telefonuna para ödettiler. Yine aradım, yine bayiye gitmemi istediler. İşlemi yapmaları için kaç defa bayiye gitmem gerek? D-Smart bünyes...

DSmart firmasından yalın internet kullanmama rağmen telefon hattımı kapattırmam üzerine firma kendi kendine internet erişimimi pasif hale getirmek suretiyle erişimimi kesti. Daha öncesinde problem olmayacak demelerine rağmen 25.04.2024 tarihinden itibaren çağrı merkezinden çeşitli günlerde kayıt açt...

D-Smart yalın internet geçiş işlemini 8 gün geçmesine rağmen gerçekleştirmedi. İnternet hizmetim kesilmiş durumda. Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu telefon hattımı iptal ettirdim ve internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetleri sürekli olarak işlemlerin devam ettiğini belirtiyor an...

D-Smart yalın Mayıs 2023 tarihinden itibaren yalın internete geçiş yapamadım. Defalarca aramama rağmen çözüm üretemediler. Her ay yok yere fatura ödüyorum. Ekim ayında tekrar yalın internet başvurumu yeniledim ona rağmen düzelen bir durum söz konusu değildir. Aylarca beni evrak gelmedi diye oyaladıl...

D-Smart müşteri hizmetleri hataları yüzünden mağdurum... D-Smart kadar mağdur eden bir şirket görmedim. 3 ay önce taahhüdüm bitti müşteri temsilcisi aradı tekrar 24 aylık yaptı. Kabul tamam ama müşteri temsilcisi beni benim isteğim olmadan nakil işlemi yapıyor benim istediğim olmadan üzerine 7 g...