"Şu an çok memnunum"
D-Smart Net yalın internet
32 şikayet
İnternet Kesintisi, Boşuna Modem Harcaması Ve İlgisiz Teknik Destek

D-Smart üzerinden 24 Mbps yalın internet kullanıyorum. Cuma günü akşam saatlerine kadar internetimi sorunsuz kullanıyork...en akşam üzeri bir anda bağlantım kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Cuma, cumartesi ve pazar günleri boyunca çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde far
Yalın İnternet Bağlantısının Kesintisi Ve 48 Saatlik Destek Sözünün İhlali

D-Smart yalın internet aboneliğimde 10.03.2026 tarihinden beri Kocaeli Gebze’de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.... Bağlantı tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen ne telefonlardan ne de bilgisayardan internete girebiliyoruz. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik deste
Yalın İnternet Başvurusu Kapatılmadan Taahhüt Yenileme Yapılamıyor
D-Smart aboneliğimde taahhüt yenileme sürem geldiğinde, fiber internete geçebilmek için D-Smart üzerinden yalın internet... başvurusu yaptım. Sonrasında telefon hattımı fibere taşıttım ve aslında fiber geçiş için tüm koşullar hazır hale geldi. Ancak D-Smart’ın sisteminde açılan yalın internet başvurus
Aynı Adrese Çift Sözleşme Ve Hatalı Fatura Mağduriyeti

D-Smart Net üzerinden VDSL 24 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce tek isteğim, mevcut internet tarifemle birli...kte yalın internete geçmekti; ancak yapılan işlemler sonucunda aynı ev için, önceki sözleşmem devam ederken ikinci bir sözleşme daha açılmış ve bana iki ayrı abonelik üzerinden fat
İnternet Bağlantısı Gecikti, Mağduriyet Yaşadım Ve Bilgilendirme Yapılmadı

18 Kasım’da D-Smart üzerinden yalın ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma SMS ile sürecin başladığ...ı ve en geç 7 iş günü içinde bağlantının tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde internet bağlantım yapılmadı. 7 gün dolunca ben tekra
5 Yıl Boyunca Fiber Ücreti Ödedim, Fiber Hizmeti Almadım Ve Şimdi Olmayan Cihazı İade Etmem İsteniyor!
Ağustos 2020 tarihinden itibaren DSmart yalın internet kullanıcısıyım. 5 yıl önce kurulum yapılırken kurulum ekibi geldi... ve eski çıkma bir Vodafone modem takarak bağlantıyı kurdu. Yıllardır o şekilde kullandım. Sürekli hat koptu, teknik desteği aradığımda ont cihazınızı kontrol edin diyorlar ben de

D-Smart Net Bir Aydır Beklenen Yalın İnternet Geçişi Gerçekleşmedi Mağduriyet Yaşıyorum

"Teşekkür ederim yardımınız için"
27 Ağustos’ta D-Smart Aydın merkez bayisine giderek yalın ADSL internet geç...iş başvurusu yaptım ve gerekli ıslak imzayı verdim. Ancak aradan 1 ay geçme
D-Smart Net'te Yalın İnternete Geçiş Sorunu Ve Maddi Mağduriyet!

D-Smart fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Sarıgöl Maha...llesi, Marmara Caddesi, Ziyade Sokak No:** Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde, fiber internetimi yalın internete geçirmek için başvuru yaptım ancak 4 aydır geçiş işlemi gerçekleştiri
Islak İmza Zorunluluğu Nedeniyle İnternet Başvurusu Yapılamıyor

D-Smart Net 100 yalın internet başvurusu yapmak istedim. Ankara dışında oturduğum için işlemleri online veya telefon üze...rinden tamamlamak istedim ancak müşteri hizmetleri, mutlaka Ankara Yenimahalle’deki bir bayiye gidip ıslak imzalı form doldurmam gerektiğini söyledi. Günümüzde teknolojinin bu kada
Kullanmadığım İnternet Hizmeti İçin Fatura Talebi
İnternet hizmeti almadığım halde, D-Smart'tan 01-31 Temmuz tarihleri arasında yalın ADSL internet hizmeti almışım gibi s...özleşme yapılmış. Abonelik açıldıktan bir gün sonra iptal ettiğim halde, bu fatura için benden 444 TL talep ediliyor. Son ödeme tarihi de 10 Temmuz. Kullanmadığım bir internet hizm
D-Smart Net Belgeleri 3 Kez Kaybetti, Yalın İnternete Geçişim Sağlanmıyor
Kullanmakta olduğumu D-Smart hizmetini yalın internete geçiş için yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. Bununla ilgili ...belgelerimi D-Smart'ta ilettim. Üzerinden 10 gün geçti ve bana belgelerin ulaşılmadığı söylendi. Tekrar belgeleri gönderdim tekrar süreç başladı. Bugün aranıp bu belgelerin eksik
D-Smart Net Yalın İnternet Başvurum 10 Gündür Sonuçlanmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

12 Nisan 2025'de müşteri hizmetlerini arayarak yalın internet için başvuru yapmıştım. Yalın internet başvurum gecikince ...yaptığım şikayet üzerine aranarak yazılı ve ıslak imzalı sözleşme olması gerektiği söylendi. Söz konusu sözleşmeyi imzalayarak [email protected] adresine ilettim. 19 Nisan 2025'd
D-Smart Altyapı Sorunu Ve Sözleşme İptali Mağduriyeti

D-Smart yalın internet müşterisiydim. Altyapı sorunundan dolayı 18 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfınd...a, internet hizmeti bugün yarın yapılıyor diye oyalandım ve faturalara ödemeye devam ettim. Hizmet alamadığımdan dolayı sözleşmemin iptal edilmesini firmanın müşteri temsilcilerind

Fiber Hayal Kırıklığı: D-Smart İle İletişim Kopukluğu Ve Mağduriyet
Merhabalar, 5537**410 numaralı F**** T******* adına GO aile spor paketi ADSL yalın VDSL2 (50mb) paketimin 21.02.2023 yıl...ında başlatılarak 21.02.2025 yılında taahhüt sözleşme sürem dolmuş olup D Smart tarafından beni arayarak yeni paketler sunulup 1000mbs fiber geçişimi kabul ettim. Fakat evime TT ek
D-Smart Net Yalın İnternet Başvurusunda Faks Çilesi!

D-Smart ev interneti abonesiyim fakat her ay T*** ev telefonu ücreti ödüyorum. Geçen sene yalın internet başvurusu yapı...p form doldurduğum halde fatura gelmeye devam etti. Bu sene abonelik için arandığımda ev telefonu iptali ve yalın internet istedim. Bayiden form doldurmam istendi, Bursa gazcılar s
D-Smart Müşteri Hizmetleri İle İletişim Sorunu

Merhaba, D-Smart İnternet aboneliğini 16 yıldır kullanmaktayım. Sabit telefon hattımı iptal etmek ve yalın internet hiz...meti için sürecin nasıl işlediğini öğrenmek adına D-Smart müşteri hizmetleri ile yaptığım 10. Telefon görüşmesinde de sonuç alamadım. Ortak bir dile sahip olamayan kurumsal firma o
D-Smart Yanlış Abonelik Pişmanlık

20.05.2024 tarihinde onayım olmadan yanlışlıkla D-Smart adına abonelik açıldı. 0850 532 8 444 numaralı Türk Telekom adın...ı kullanarak evde internet bağlantısı için arandım. Türk Telekom olduğunu söyleyerek kampanyalar hakkında görüşüp internete onay verdim. Fakat daha sonrasında firmanın Türk Telekom
D-Smart Net Yalın Dönüşüm İşlemini Kimse Bilmiyor
D-Smart kullanıcısıyım. Daha önce de defalarca yalın dönüşüm için başvurdum ve bayiye kadar gidip yazılı talimat gönderd...im. İşlemi yapamadılar. 1 yıldır boşuna ev telefonuna para ödettiler. Yine aradım, yine bayiye gitmemi istediler. İşlemi yapmaları için kaç defa bayiye gitmem gerek? D-Smart bünyes
DSmart Kendi Kendine İnternetimi Kesti
DSmart firmasından yalın internet kullanmama rağmen telefon hattımı kapattırmam üzerine firma kendi kendine internet eri...şimimi pasif hale getirmek suretiyle erişimimi kesti. Daha öncesinde problem olmayacak demelerine rağmen 25.04.2024 tarihinden itibaren çağrı merkezinden çeşitli günlerde kayıt açt
D-Smart Net Yalın İnternet Geçişi

D-Smart yalın internet geçiş işlemini 8 gün geçmesine rağmen gerçekleştirmedi. İnternet hizmetim kesilmiş durumda. Müşte...ri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu telefon hattımı iptal ettirdim ve internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetleri sürekli olarak işlemlerin devam ettiğini belirtiyor an
D-Smart Net Fazla Ücret Alınması

61583**** numaralı D-Smart abonesiyim. 1-6.4.2023 tarihinde kurucu eleman (...Kadıköy bayide çalışan ait M*** Bey) tarafından 24 pikse yalın internetim ç
D-Smart Net DSmart-Net Taahhüt Hak İhlali.

"Geç de olsa telafi edildi. Eskiden 2 yıl yapılan taahhütler 1 yıla düşürülmüş. Teşekkürler..."
D-Smart Net Yalın İnternete Geçiş Yapamıyorlar, Aylardır Fatura Ödüyorum
D-Smart yalın Mayıs 2023 tarihinden itibaren yalın internete geçiş yapamadım. Defalarca aramama rağmen çözüm üretemedile...r. Her ay yok yere fatura ödüyorum. Ekim ayında tekrar yalın internet başvurumu yeniledim ona rağmen düzelen bir durum söz konusu değildir. Aylarca beni evrak gelmedi diye oyaladıl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
