to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart ev interneti aboneliğimi yaklaşık 4 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bu süre boyunca hizmeti fiilen kullanmadığım halde faturalar gelmeye devam etti ve toplamda yaklaşık 1490 TL ödeme yaptım.
Aboneliğimi iptal ettirmek için çağrı merkezini arıyorum fakat özellikle son 3 gündür müşteri hizmetleri telefonu hiç açmıyor; kimseye ulaşamıyorum. Hem kullanılmayan bir internet için para ödüyorum hem de iptal işlemi için muhatap bulamıyorum.
Kullanmadığım internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu 4 aylık süreçte haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart evde internet müşterisiyim. Bir haftadır internet bağlantım yok. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve teknik destek göndereceklerini söylediler. Ancak teknik destek gelmeden, sorunun çözüldüğüne dair bir mesaj alıyorum; fakat internetim hala çalışmıyor. Aboneliğimi iptal etme...
D-Smart ev internet hizmeti için pandemi döneminde abonelik başlattım. Taşındığımız için internet hizmetinin yeni adrese taşınmasını istedim ve bu işlem için ücret talep edildi. Daha sonra başka bir internet servisi sağlayıcısıyla anlaşarak, D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri ...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Bütün belgeler elimde bulunmakta ve 4 Mart 2024 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisi M** Bey ile iptal işlemini tamamladık. Başka bir firmadan hizmet aldığımı belirtip aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Onlar da tamam dediler. İki hafta sonra m...
D Smart ev interneti kullanıcısıyım diyemiyorum çünkü yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum arıza kaydı vs birçok kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sonuç alamadım abonelik iptali için aradığımda da bir aydır sonuçlandırılamayan internet hizmetim için çözüm arayışına girildi. Defalarca aramama ra...
1 aya yakındır internetimiz yok. Birkaç defa arayıp teknik servis istememize rağmen kimse ilgilenmedi. Daha sonrasında kimseye ulaşamadık, müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Faturamızı ödediğimiz halde kullanamıyoruz. D-Smart aboneliğimi iptal etmek istiyorum.
Yorumlar