D-Smart Net İade Talebi

D-Smart abonesi olarak evimdeki internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun ...yaşamaktayım. Evimizde fiber internet altyapısına geçmiş olmamıza rağmen, 1...

Yaklaşık 2 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve 16 Eylül’den beri, yani 13 gündür evimde internet tamamen yok. Modem ve... bağlantı ile ilgili sorun yaşadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servisin yönlendirildiği söyleniyor ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de ev...

D-Smart üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber (ftth) internet hizmetim yakl...aşık 2 gündür tamamen kesik durumda. İşimi doğrudan internet üzerinden yürü...

D-Smart müşteri hizmetleri tarafından modem teslimatı için yanlış adrese yönlendirilmem nedeniyle hem maddi hem manevi o...larak ciddi şekilde mağdur edildim. Modemi teslim etmek için 22 Eylül günü Kadı Mehmed Efendi Mahallesi Yeni Çeşme Sokak No:16 adresine gittim. Bu adrese ulaşmak için cebimden 600 ...

D-Smart’tan kiraladığımız modemi, aboneliğimiz sona erdiği için iade etmek istiyoruz. İade için bize Konya Karatay ilçes...inde, Şems Tebrizi Mahallesi Kurtalan Sokak 2. Kat no: 203 adresine gitmemiz söylendi. 18 Eylül, 19 Eylül ve 21 Eylül 2026 tarihlerinde, her seferinde mesai saatleri içinde belirt...

D-Smart internet aboneliğimde 19.09.2026 Cumartesi gününden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemde intern...et ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Kurulumun tekrar yapılması gerektiği söylendi ancak kurulum da başarıyla tamamlanamadı, çünkü ilgili sayfaya bile erişilemedi. Abonelik n...

Yaklaşık bir aydır D-Smart internet aboneliğimde hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşı...yorum. Sorun günün her dakikasında, neredeyse her saniye tekrar ediyor ve interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda fibere geçmem gerektiği söylen...

D-Smart ev interneti 63640027 numaralı abonesiyim. Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 20... gündür ev internetim tamamen yok. Buna rağmen her aradığımda sadece “akşam gelir” denilip, günlerdir hiçbir çözüm sağlanmadı ve kesinti neredeyse bir aya yaklaşmasına rağmen aynı ...

Yaklaşık 2 yıldır D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum. Son 20 gündür ise evimde internet bağlantım hiç yok..., modemde sadece WLAN ve power ışığı yanıyor, bunun dışında sinyal alamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internet için yaklaşık 1000 TL tutarında fatura ödemek zorunda bırakılıyor...

D-Smart üzerinden TV ve internet hizmeti alıyorum. İnternet hizmetim devam etmesine rağmen Haziran ayından bu yana TV hi...zmetinden hiç yararlanamıyorum. Televizyonumda hiçbir şekilde yayın gelmiyor ve D-Smart cihazımın ışıkları da yanmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca kez çağrı...

D-Smart kullanıcısıyım ve Adana Ceyhan İstiklal Mahallesi Ahmet Yesevi Soka...k No:87 adresinde limitsiz 16 Mbps internet hizmeti alıyorum. 15.09.2026 il...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında benden haksız şekilde ek ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Önce 499 TL... istendi, daha sonra bu tutar 49 TL’ye düşürüldü. Ben de sorunun düzelmesi karşılığında bu paranın iade edileceği söylendiği için ödeme yaptım. Ödeme sonrasında “bir programa üyeli...

D-Smart sabit internet aboneliğim için ikamet değişikliği nedeniyle modem nakil talebinde bulundum. 10 Eylül tarihinde y...aptığım bu başvurunun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Yeni adresimde internet altyapısı...

D-Smart internet hizmetimiz yaklaşık iki haftadır tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle def...alarca iletişime geçmemize rağmen tarafımıza sürekli olarak konuyla ilgilenildiği belirtilmiş, ancak sorunun çözümü için herhangi bir somut işlem yapılmamış ve internet hizmetimiz ...

D-Smart limitsiz internet aboneliğimde Eylül ayı başından beri bağlantı sorunu yaşıyorum ve neredeyse 2 haftadır tamamen... internetsiz durumdayım. 09.09.2026 tarihinde de ayrıca arıza kaydı açtırdım ancak buna rağmen hala çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama ve WhatsApp ha...

D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık 5 aydır hiç hizmet alamıyorum. 04.04.2026 tarihinden beri Eskişehir Tepebaşı’n...daki adresimde internet bağlantım tamamen yok, buna rağmen her ay yaklaşık 750 TL civarında fatura gönderilmeye devam ediyor ve ben bu faturaları ödüyorum. Defalarca müşteri hizme...

Yaklaşık 5 yıldır İzmir Aliağa’da D-Smart internet ve TV paketi kullanıyorum ve neredeyse her gün internet kopmaları yaş...ıyorum. Saatlerce internete giremediğim oluyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Geçen hafta ekipler eve gelip kontrol ...

D-Smart internet aboneliğimle birlikte bana haberim ve onayım olmadan ek bir cihaz tanımlanmış ve bununla ilgili ek ücre...t faturama yansıtılmıştır. İlk faturamda bunu fark ettim ve faturamda yaklaşık 143 TL tutarında haksız bir bedel bulunduğunu gördüm. Abone numaram 64834438’tir. Başvuru sırasında ...

D-Smart üzerinden 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 3 Ağustos 2026 tarihinde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle ab...oneliğimi yeniledim. Modemimden kaynaklı olabileceğini düşünerek ayrıca 75 TL ödeyerek modem kiralama talebinde bulundum. Ancak bu süreçte ne herhangi bir teknik hizmet aldım ne de...

İzmir Urla’da D-Smart limitsiz 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 6 Eylül 2026 tarihinden bu yana altyapı çalışmas...ı nedeniyle internetim tamamen kesik durumda. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, araması ya da maili almadan bir anda internet erişimim durdu ve o günden beri internete hiç bağlana...

Yaklaşık 3 aydır D-Smart üzerinden aldığım internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca evimde hiçbir şeki...lde internet bağlantısı yok. Sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı söyleniyor, hattımızın bağlı olduğu direkten kopmalar olduğu ve kabloların yerde kaldığı ifade edildi ...

D-Smart 100 Mbps internet abonesiyiz. 03.09.2026 sabah saatlerinden itibaren Düzce Merkez Orhangazi Mahallesi’nde intern...et hizmeti alamıyoruz. Eve gelen hatta bağlı olan direkte sorun olduğu, yoldaki telefon hattı direğinin yerinden oynadığı ve telefon hattının koptuğu Türk Telekom tarafından bizi a...

D-Smart ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 1 aydan fazladır internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi ağı ...zaman zaman tamamen kayboluyor, hiçbir cihazda ağ adı görünmüyor ve bu yüzden internete bağlanamıyoruz. Bugün gelen teknik servis modemimi kontrol etti, cihazın çalıştığını söyledi...