to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternetim Kesildi, 3 Gün Süren Yanıtsızlık Mağduriyeti
D-Smart Net internet hizmetini uzun zamandır kullanıyorum. Alt daireye taşınan komşum için yeni internet bağlantısı yapılırken, benim mevcut internet hattım kullanılamaz hale geldi ve o günden beri internet hizmetimden faydalanamıyorum.
Durumu 24/06/2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerine bildirerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne konuyla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı ne de arıza ekibi gelerek sorunu yerinde inceleyip çözüm üretti. Halen internetsiz durumdayım.
Faturasını düzenli olarak ödediğim, ancak kullanamadığım internet hizmetimin bağlantısının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve gerekirse bu kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını istiyorum.
Merhaba Erdem Bey, İnternet hizmetinizde yaşadığınız arızanın çözümlenmesi için 86278*** referans kodu ile arıza kaydı oluşturulmuş ve ilgili saha ekiplerine iletilmiştir. Kısa sürede ilgili saha ekiplerimiz arıza kaydınıza istinaden teknik destek vererek arızanızı giderecek ve tarafınıza bilgilendirme yapacaktır.
Kısa süresi mi kalmış bugün üçüncü gün. Ve hala gelen giden yok
