D-Smart Net Evde İnternet telefon

D Smart internet taşıma pişmanlıktır 7 iş gününde Ankara da bir interneti taşıyamadılar adam 8:10 da geliyoruz diye arıyor bir de ne önceden evde misiniz çalışıyormusunuz diye sormuyor bile çağrı merkezi ayrı fecaat zaten taşınma işlemim rezil oldu bunlar yüzünden 500 TL daha fazla telefon interneti...

D‑Smart fiber internet aboneliğimin sözleşme süresi bittiği için internetimi kapatmak istiyorum; ancak üç gündür bu işlemi yaptıramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm temsilci “Biz kapatamıyoruz, sizi başka bölüme aktarıyorum” diyerek beni farklı bir bölüme bağlıyor, fakat aktarıldığım ha...

D‑Smart’tan evde internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvurumdan yaklaşık 10–15 gün sonra bağlantı için ekipler geldi, ancak interneti bir türlü kullanamadım. Bağlantı hatası olduğunu söyleyip beni yaklaşık bir ay oyaladılar; bu süreçte kendilerinden yeni bir modem de satın aldım, fakat buna...

11 Ocak tarihinde Çorum Osmancık’taki adresim için D-Smart üzerinden 35 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde kurulum için geleceğiniz söylendi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...

D-Smart Ev İnterneti aboneliğim (Abone No: 62885203) ile ilgili olarak, 05.12.2025 tarihinde tarafıma telefon ile taahhüdümün sona ereceğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aynı gün D-Smart uygulamasına girdiğimde, taahhüt bitiş tarihine ilişkin hiçbir bilgi bulunmadığını gördüm. Bu tutarsızlık ü...

29 Ağustos’ta D-Smart’tan 24 Mbps ADSL ev interneti başvurusu yaptım. Üyeliğin 7 iş gününde aktif olacağı söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 3 haftadan fazla süre geçti ve hala internet bağlantım sağlanmadı. Bursa/Osmangazi/Hamitler adresindeki başvurumun müşteri numarası 84608***’tür. Bu süreçt...

D-Smart internet hizmetinden memnun olmadığımı sürekli şikayet oluşturarak, müşteri hizmetlerini arayarak daha önceki şikayetlerde de belirtmiştim. Oluşturduğum şikayetlere nazaran geri dönüş sağlamayan D-Smart taahhüt sürem biteceği için sürekli arıyor. Buraya kadar her şey normal. Taahhüt yenileme...

D-Smart internetim 5 gündür yok. Kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ve size geri dönüş sağlanacak deniliyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, çünkü kaydınız var denilip telefon direkt kapanıyor. Böyle bir durum kabul edilemez. Bu ayki faturayı 30 günlük alacak...

25.04.2025'den beri internetimiz D-Smart tarafından kesildi. Birçok kez müşteri temsilcileri ile görüşüldü. 15.07.2025 saat 17.54'te ş**** Bey ile 23 dakikalık bir görüşme ve 19.07.2025 saat 10.58'de D-Smart 0850 266 02 66 numarası üzerinden müşteri temsilcisi b**** Bey ile görüşerek, daha önceden ...

2 senelik taahhüdümü geçen hafta yeniledim. 11 Temmuz'da yeni taahhüdüm başlayacak, ancak yenileme yaptıktan sonra bir haftadır internet bağlantım yok. Günde yalnızca bir saat geliyor, daha sonra modemde kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğunu ve sonrasında düze...

15 Nisan tarihinde taahhüdümün bittiğini söylediler. Aboneliği iptal etmek istedim. Uçuk fiyat teklifinde bulundular. Yine de iptal etmek istiyorum dediğimde kredi kartı ile ödeme seçeceği sunup yeni teklif fiyatını indirdiler. Kabul ettim. Kredi kartı ödemesi için hatta iken yönlendirdiler. Tam kar...

Kullanmakta olduğumu D-Smart hizmetini yalın internete geçiş için yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. Bununla ilgili belgelerimi D-Smart'ta ilettim. Üzerinden 10 gün geçti ve bana belgelerin ulaşılmadığı söylendi. Tekrar belgeleri gönderdim tekrar süreç başladı. Bugün aranıp bu belgelerin eksik...

12 Nisan 2025'de müşteri hizmetlerini arayarak yalın internet için başvuru yapmıştım. Yalın internet başvurum gecikince yaptığım şikayet üzerine aranarak yazılı ve ıslak imzalı sözleşme olması gerektiği söylendi. Söz konusu sözleşmeyi imzalayarak [email protected] adresine ilettim. 19 Nisan 2025'd...

İnternetimde bağlantı sorunu var, 15 gün oldu. Gelen giden yok, telefon açmıyorlar. Artık BTK'ya şikayet edeceğim, böyle bir saçmalık yok. Müşteri hizmetleri asla bağlanmıyor. Fatura çıkınca hemen ödeyin diye bilgi veriyorlar.

İnternetimin sürekli bağlantı problemi için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. D-Smart müşteri yetkilisi modemde arıza olabileceğini anlatarak, modem ücretinin 490 TL olduğunu belirtti. Söylenenlere istinaden arıza kaydı oluşturularak 25.03.2025'de arıza ekibi evimize geldi. Sorunun modemde olduğ...

D-Smart internetimi 22.02.2025 tarihinden itibaren kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmeler neticesinde bulunduğum mevkide bir altyapı çalışması yapıldığı ve en kısa sürede düzeleceğini söylediler. Bu 1 haftalık süre içerisinde benim bölgeme bakan bayi olan Bimser D-Smart bay...

Bu şirketin bir internet hizmetleri şirketi değil de şaşırtıcı bir şekilde sorunlu bir şirket olması beni çok şaşırttı. Devletin bu tür şirketleri durdurması gerektiğini düşünüyorum, çünkü insanlar kolay kolay para kazanmıyor. Beni arayıp sorduklarında: Siz Türk Telekom şirketisiniz, 4 yıldan fazlad...

Yaklaşık 3-4 gündür internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat teknik destek için aylık 19 liraya teknik destek paketi satın alabilirsiniz denilip telefon yüzümüze kapanıyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kullanamadığım internete para ödüyorum. İnternet olduğu zamanlar da tek...

18.10.2024 tarihinde 81792209 referans numarasıyla internet alamadığıma dair şikayet talebi açtım. Bu esnada benden internet kullanmadığım halde 1 aylık internet faturası ödedim. Çağrı merkezine telefon açtığımda ise arıza olduğunu ekiplerimiz bu arıza için uğraştığını iletti. 1 ayı geçmesine rağmen...