to read complaints and reviews, or file yours. 
Depremde ağır hasar gören Hatay’ın Antakya ilçesindeki evimde kalan D-Smart sınırsız internet modemim için, yaklaşık iki yıl önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede modem ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak aradan geçen sürenin ardından, bu ay faturama 1.900 TL modem ücreti yansıtıldı.
Deprem sonrası evim kullanılamaz hale geldiği için modemi evde bırakmak zorunda kaldım. D-Smart müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, ağır hasarlı olduğuna dair resmi belgeyi göndermemi istediler. İlgili belgeyi e-posta yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve modem ücreti faturama yansıtıldı.
Depremzedelere verilen taahhütlerin yerine getirilmesini ve modem ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Malatya depreminde evim tamamen yıkıldı ve D-Smart internet aboneliğimde kullandığım, c0c9e3c00a7c seri numaralı modemim enkaz altında kaldı. Yaklaşık 4 aydır bana, modemi teslim etmem gerektiği ve aksi halde 1300 TL ücretin faturama yansıtılacağı yönünde sürekli mesajlar geliyor. Defalarca D-Smart ...
D-Smart tv paketi aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce, 7 ay daha kullanım hakkım olmasına rağmen iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleri, modemi Hatay İskenderun’daki Çukurova Dijital bayisine teslim etmem gerektiğini söyledi. Ancak deprem nedeniyle bayi uzun süredir kapalı ve şehir dışına çık...
Bir sene önce iptal ettirdiğim D-Smart hizmeti için telefonda iptal işleminin yapıldığı söylenmişti. Ancak bir sene sonra adıma iki aylık fatura kesilmiş ve 500 küsur tl ödeme yapmışım. Ardından geçen sene aldığım modem için kira ücreti adı altında şimdi tekrar 1690 TL modem ücreti talep edildi. Öde...
15.04.2025 tarihinde annemin evinin taşınması nedeniyle, aboneliğimde olan interneti taşımak için D-Smart'ı aradım. Gerekli tüm bilgileri yeni adresle...
D-Smart Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı aralıklı olarak kesiliyor ve bugün de geceden beri tamamen bağlantı yok. Sorun sürekli tekrar ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle hiç iletişime geçemedim, herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunu çözmek için m...
Yorumlar