to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın online mağazasından çizme satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum. Yaşadığım şehirde Bershka mağazası olmadığı için iademi yalnızca kargo yoluyla yapabiliyorum. Ancak iade talebimi ayın 8 veya 9’unda oluşturmama rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi.
Bu süre boyunca sanal asistan üzerinden defalarca kez durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden bir markadan alışveriş yapmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş numaram 40338762500 olup, iade kodumun acilen oluşturularak tarafıma iletilmesini ve sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Bershka’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
Bershka’dan satın aldığım çizmenin iadesini yapmak istedim ancak iade kodu tarafıma ulaşmadı. Bugün bu sorunla karşılaştım ve gün boyunca hem telefonla hem de diğer iletişim yollarıyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sipariş numaram: 40327311550. İade işlemini başlatmak için...
Bershka dan online ürün satın aldım. Beden küçüklüğü nedeniyle mağazadan sipariş numarasını kullanarak iade ettim. Üstünden 1.5 ay geçti. Mağazaya gidip ürünün ücret iadesinin yatmadığını bildirdim ama yardımcı olamayacaklarını söylediler. Temsilciyle konuştum 3 defa yardımcı olmadılar. Param boşa g...
Bershka’dan aldığım iki farklı elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. İlk iade işlemini, 4 Haziran’da, gün içinde kargolanmayan bir sipariş için başlattım (Sipariş No: 40304366758). Bu ürünün kargo iadesiyle ilgili ise herhangi bir onay verilmedi, sadece kayıt açtıklarını sö...
Bershka’dan 5970 TL tutarında yaptığım online alışverişimin iadesi bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Ürünleri kargo ile iade ettim ve sistemde 18 Kasım’da firmanın deposuna ulaştığı görülüyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 40248322705. Müşteri hi...
Yorumlar