D-Smart'tan Satın Alınan Modemle Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği

Bayileriniz o zaman sizi temsil edecek bir ürün satsın kalitesiz ürün satmasın ben gidip bayiden almadım DSmart kurulumu esnasında satin alindi yani bu urunu ben DSmart kurulum yapan personelinden aldım elektronik mağazadan gidip almadım

Sorunumuzu çözüme kavustururlarsa tabi ki ücret talep edebilirler gelip bakip gitmeye servis ücreti alıyorsanız hiç gelmesin daha iyi nasıl bir hizmet anlayışınız var bende bunu anlamıyorum

Ben dün daha önce kullandığım bayinizden aldığım modemin kullanılabilmesine rağmen kuruluma gelen personelin bana yeniden modem satmak adına yok başkasının adına kayıtlı denerek 2000 lira civarında modem sattıklarını tespit ettim ve siz daha kuruluma gelen personelinize sahip çıkıp arkasında durmuyorsunuz ki modemi adam haksiz yere satmış diyorum yalan söylemiş bize kullanamayız diyerek ama şu an daha önce bayinizden satin aldığım modemi kullanıyorum yani gelen ekibiniz yalan söylüyor satış yapmak için şu an muhatap var mi yetkili servis olarak Kayseri'deki isletmesini kapatmış gitmiş giden bizim paramıza yazık oldu madem arkasında durmucaksiniz o zaman yetkili servis vermeyin kardeşim

Bakarsınız şu an DSmart modemi kullanıyorum ve gelen ekip bana bu modem başka birinin adına kayıtlı kullanamayız deyip Cnet olan marka modemi satmışlar bize

Satın aldığımız bayiniz Kayseri'deki şikayetlerden dolayı kapatmış nasıl bir iletisim kurmamızı önerirsiniz kapatılmış bir bayi ile?

Tamam mülkiyeti bana ait bende size onu demeye çalışıyorum bana elimdeki sağlam modem olduğu halde sizin adınıza servis olarak çalışan elektronik firma modem satmış diyerek size şikayetimi bildiriyorum. Siz bu konuda ne yapıyorsunuz mesela servisinize herhangi bir yaptırım ya da uyarıda bulunuyor musunuz? Asıl olan soru bu bana oyalayıcı cevap yazıp durmayın kurumsal bir firma olarak yardımcı olunuz