to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart internet aboneliğim kapsamında adresimde yapılan altyapı çalışması sonrasında eksik kalan işlemler nedeniyle mağ...duriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 3 gündür bu durum devam ediyor ve sorun altyapıdan kaynaklandığı için Türk Telekom ekiplerinin gelmesi gerektiği tarafıma iletildi. D-Smart müşteri
D‑Smart GO Mega Paketi + Fiber 35 MB’e kadar limitsiz internet aboneliğimin nakil işlemini 12.08.2026 tarihinde, nakil ü...cretini de kabul ederek başlattım. D‑Smart’ı ilk alırken, ileride taşınacağım İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi’ndeki adresin altyapısı Türk Telekom üzerinden kontrol edildi
D-Smart internet aboneliğim için İstanbul Ümraniye’de adres nakil işlemi yapıldıktan sonra yaklaşık 1 haftadır internete... hiç bağlanamıyorum. Nakil sonrasında hat bir türlü aktif hale gelmedi ve bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için D-Smart müşteri hizm
D-Smart üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. İki aydan uzun süredir internet bağlantımda günün her saati süre...kli kopmalar yaşıyorum ve doğru düzgün internet kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak çözüm üretmek yerine teknik destek paketi satmay
08.04.2026 tarihinde D-Smart internet hizmeti için İstanbul Ümraniye’deki evime kurulum yapıldı. Kurulum yapıldığı günde...n bu yana internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, çekim gücü son derece zayıf ve internet neredeyse kullanılamaz durumda. Yaş
Dört gündür D-Smart internet + TV aboneliğimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. TV hizmetini kullanabiliyorum a...ncak internetim hiç gelmiyor ve bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. İstanbul Ümraniye merkezde bulunan adresimde bu sorun kesintisiz devam ediyor. Müşteri hizm
2008 yılından bu yana D‑Smart internet abonesiyim. İstanbul Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi’nde VDSL2 50 MB’e kadar (fttc)... limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık son bir ayda her gün düzenli olarak internet bağlantımda kesinti ya da ciddi yavaşlama yaşanmakta ve bu durum hem günlük hayatımı hem de özel
D‑Smart üzerinden İstanbul Ümraniye’de kullandığım 35 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır... hızım 6–7 Mbps seviyelerinde ve bu nedenle video bile izleyemiyorum. Sürekli kopmalar ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Geçen hafta eve gelen servis için 490 TL ücret ödedim, modemi
D-Smart ev interneti aboneliğimde, 15 Kasım’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde ku...rulum için servis geleceği söylenmesine rağmen yalnızca cihaz gönderildi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hiç gelmedi. Yaklaşık 700 TL civarında ödeme yaptım, 15 gündür
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye adresimde D-Smart GO Mega Paket aboneliği başlatmama rağmen, o tarihten bu ya...na adresimde internet hizmeti sağlanmamaktadır. Abonelik esnasında tarafıma verilen 7 iş günü kurulum süresi aşılmış olmasına rağmen bağlantı hâlâ aktif edilmemiştir. Bu durum, 65
"Teşekkür ederim"
D-Smart ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye’de kullandığım hattım, 25 Aralık’tan bu yana çalışmıyor. Ya...n binanın yıkılması sebebiyle kablonun kesildiği ve bu nedenle fibere geçiş yapılması gerektiği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne de bağlantı yapıld
Yaklaşık 2,5–3 aydır İstanbul Ümraniye’de D-Smart 50 Mbps internet aboneliğ...imde hiç internete bağlanamıyorum. Aynı zamanda uzun süredir D-Smart’tan TV
Eylül ayından bu yana İstanbul Ümraniye’deki adresimde D-Smart sınırsız internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İn...ternet bağlantısı sürekli kopuyor ve hız aşırı yavaş; bir dizi veya film izlerken defalarca durup beklemek zorunda kalıyoruz. Gündüz-gece fark etmeksizin bu sorunlar devam ediyor.
26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de kullandığım D-Smart internet hizmetimde aniden kesinti yaşadım. Hemen ardın...dan D-Smart GO çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Ancak 1 Ekim 2025 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplam dört kez çağrı
Yaklaşık 1,5 yıl önce D-Smart GO TV hizmetiyle birlikte internet başvurusu yaptım. Ancak bana sadece modem teslim edildi..., TV hizmeti için gerekli olan cihaz veya ekipmanlar hiçbir zaman elime ulaşmadı. Buna rağmen 11.10.2024 tarihinden itibaren her ay düzenli olarak TV hizmetiyle birlikte toplamda 5
Yaklaşık bir aydır D-Smart internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. 5-10 Haziran arası internet hiç yoktu, 17 H...aziran’da geldi ancak 18 Haziran’da tekrar kesildi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel çalışma var” denilerek geçiştirildim, 24 Haziran’da düzeleceği söylendi fakat bugün y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
