Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net tarife

178 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D Smart İnternet 08504842707

profile
Tahsin
12 Ocak
654

0850 484 2707 numaralı numaradan arandım ve internet süremin biteceği söylenerek bana bir tarife önerildi. Ben de mevcut internet sağlayıcım olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak internet süremin bitmediğini fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Arayanlar arasında birinci sırada olduğum söylend...

1

D-Smart Net İstemeden Defalarca Aranmak: D-Smart Rahatsızlığı

profile
Ali
27 Aralık 2023
105

2 gündür gün içinde istisnasız 4-5 kez D-Smart müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. İnternet lazım mı diye soruyorlar. Tarife fiyatlarının bana uymadığını ve tekrar aranmak istemediğimi söylediğim halde defalarca arıyorlar. Aranmak istemeyen birini aramak rahatsızlık vermeye giriyor artık.

D-Smart Net DSmart Sürekli Bağlantı Kopuyor Ve İnternet Çok Yavaş.

profile
Mustafa
25 Aralık 2023
296

D-Smart internet kullanıcısıyım. 1 ay kadar önce internetimde bağlantı sorunu oldu. Modemin bozuk olduğu söylendi. Bende tarife değişikliği yapıp yeni modem aldım. Kurulum yapıldı ancak 50 Mbps olması gereken hız 3 Mbps yi geçmiyor. Ayrıca 15 dakikada bir bağlantı kopuyor. Müşteri temsilcilerini ara...

5
Çözüldü
profile
Begüm
23 Aralık 2023
15

"Türk Telekom'un altyapı kontrolü sonrası yanlış yönlendirme yapmasına rağmen DSmart teknik servisi çözüm buldu. Teşekkürler."

Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart Net Mağdur Oldum

profile
Fatma
13 Aralık 2023
467

35096245 abone numaralı D-Smart kullanıcısıyım. Ekim ayında müşteri hizmetlerinden arayıp taahhüdümün bittiğini tarife değişikliği teklifinde bulundular daha hızlı internet olarak. Kabul ettik. Kabul ettikten sonra ev internetimiz gitti aradık modemin desteklemediğini yeni modem almamız gerektiğini ...

D-Smart Net Türk Telekom Ve D-Smart Karışıklığı Sonucu Mağduriyet

profile
Murat
29 Kasım 2023
593

Merhaba, Ben Türk Telekom internet kullanıcısıyım. 2 yıllık tarifem bugün bitiyor. Fiyatların aşırı yüksek olması sebebiyle internetten fiyat araştırması yaparken DSmart internetini de inceledim. Bir saat sonra bana 0850'li bir numaradan telefon geldi. Türk Telekom'dan aradıklarını ve uygun bir tari...

1

D-Smart Net Uygun Tarife Ya Da Fatura İndirimi Talebim Dikkate Alınmıyor

profile
Taner
21 Kasım 2023
734

Smile ADSL markasından bugüne 15 yıllık aboneyim. Fakat bu defa oldukça can sıktınız. Müşteri hizmetleri dinlemiyor bile. Aynı fiyattan devam etmeyecekse aboneliğim artık sonlandırıyorum. Olumlu dönüşünüzü bekliyorum. Abone bilgileri Fiber İnternet 100Mb e kadar - limitsiz Hesap 5521***62 Kampanya F...

D-Smart Net Yalan Beyanda Bulunmak

profile
İlkay
18 Kasım 2023
557

Geçen hafta (11.11.2023) tarafımı İstanbul alan kodu ile D-Smart tan arayan müşteri temsilciniz 249,90 TL karşılığında 24 ay taahhütlü, kurulum modem, televizyon dekoderi dahil hiçbir ek ücret ödemeyen kampanyadan bahsetti. Bende cazip bulduğum için kabul ettim. 16.11.2023 tarihinde bağlanan interne...

D-Smart Net Yalan Beyanla İnternet Tarife Değişikliği

profile
Fadimana
04 Kasım 2023
276

24 Aylık taahhütlü internetim varken beni arayıp yalan beyanla bir yıllık taahhüdünüz sona eriyor uygun tarifemiz var sizi ona geçireceğiz deyip onay aldılar. Daha bir yılım varken taahhüdümün dolmasına defalarca beni arayıp ikna etmek için bir yılımın kaldığına inandırdılar sözleşmeyi kontrol ettiğ...

D-Smart Net Port Doluluğu

profile
Ebru
01 Kasım 2023
162

DSmart nakil işlemi için 13 iş günüdür bekliyoruz. Her aradığımda bölgedeki yoğunluktan dolayı gerçeklemediği söylendi. Fakat bugün öğrendim ki port doluluğu nedeniyle yapılmıyor. Biri diyor 60 gün bekleyeceksiniz diğeri 90 gün. Eğer bu süre içinde port boşalmazsa iptal edebilirmişim. Ya siz bizimle...

D-Smart Net D-Smart Müşteri Hizmetlerinden Nakil İşlemi Sorunu

profile
Bedriye
12 Ekim 2023
371

Üyesi olduğum D-Smart müşteri hizmetlerinden 28-09-2023 tarihinde tarife değişikliği sebebiyle arandım. Arayan arkadaşa bende sizi arıyordum ben tarife değişikliği değil nakil işlemi yaptırmak istiyorum dedim yaklaşık 1 ay da internetsizdim farklı modem takılı olduğu için aboneliğimi bulamamıştım. O...

1

D-Smart Net Anlatılan Tarife Başka, Adıma Tanımlanan Tarife Başka!

profile
Işıl
12 Ekim 2023
117

D-Smart tarafından telefon ile arandım. Bana anlatılan tarife başka, adıma tanımlanan tarife başka. Bağlantı kurmaya çalıştığımda, şikayetimi dinleyip aranacağımı söylediler, arayan müşteri temsilcisi yüzüme telefon kapattı gerekli bilgiyi vermeden. Mağdur oldum.

2

D Smart İnternet Üyeliğinin İptali

profile
Serçin
09 Ekim 2023
179

D Smart internet üyeliğim devam etmesine rağmen diğer bayilikleri aratarak üyeliğiniz bitti diyerek üyelikleri iptal edip yeni üye yapıp pahalı tarife değişikliğine gidiliyor ve maalesef tarifeniz yükseliyor ve ücret mağduru oluyorsunuz. Müşteri temsilcilerine bağlanmak derdini anlatmak çok oluyor v...

D-Smart Net Tarife Değişikliği Ve Kendi Kendine İşlem Sıkıntısı

profile
Mehmet
06 Ekim 2023
194

Değerli abonemiz, eylül 2023 ayına ait 156.33 TL tutarındaki faturanızın son ödeme tarihi 15.09.2023. Faturanızı https://bit. Ly/2g6n4pp 'den anında ödeyebilir veya 60639200 abone numaranız 10 ay daha sözleşmemiz olan anlaşmalı bu fiyattan sözleşmemi altyapı fiyatlarımız arttı diye ya iptal edeceksi...

1

D-Smart Net Bayisi Tarafından Yapılan Haksız Fiyat Artışı

profile
Kahraman
02 Ekim 2023
142

1 yıla yakın taahhüt sürem olmasına rağmen kendini bilmez bir D-Smart bayisi tarafından laf kalabalığı sonucu 94 TL olan internet faturam 240 TL'ye çıkartıldı. Bir aya yakın bir süre uğraşmama rağmen sadece haklısınız lafı ile oyalandım, netice olarak faturamı 2 ay ödemesiz geri kalan kısmını istedi...

D-Smart Net Nakil Oluşturamamak

profile
Meryem
19 Eylül 2023
145

20 günden beri nakil'imi alamıyorum açık tarife var diye nakil yapmıyorlar bir türlü oluşturmuyorlar bu nedenden dolayı mağdur oldum sorunun çözülmesini arz ederim kullanmadığım internetin de faturasını ödettirdiler acilen sorun çözülmesini arz ederim. Her aradığımda. Bir iki gün sonra deyip. Geçişt...

4
Çözüldü
profile
Nazmi
18 Eylül 2023
7
Nazmi Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net Satıştaki Fiyattan Fazla Fatura Gönderiliyor

profile
Hakan
15 Eylül 2023
304

Faturaya yansıyan tarife fiyatı abonelik işlemlerinde verilen fiyat farkından yüksek olması nedeniyle interneti kapatmak istiyorum. Bu konu hakkında aboneliğimin 1. Ayında fatura kesilmeden online işlemlerde görüp müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde bilgi gelmedi bu olay çözülmezse sözleşmemi ca...

1

D-Smart Net D Smart Taahhüt Süresi İçerinde Zam Yapılmak İstenmesi

profile
Tuba
13 Eylül 2023
206

2024 taahhüt tarihli D Smart internet aboneliğim bitmeden, sabit fiyat garantisi sunulmasına rağmen fiyat artışı yapılacak deniliyor ya da sözleşmenizi iptal edersiniz deniliyor. Verdikleri bilgilendirme bu şekilde, Değerli Abonemiz, 1 Temmuz 2023 itibarıyla yüzde 70 artan internet maliyetleri ned...

1

D-Smart Net D-Smart Nakil İşlemi Sorunu

profile
Saip
13 Eylül 2023
242

5 Eylül 2023 günü nakil talebinde bulundum. 3-7 iş günü arasında gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Daha sonrasın da bilgi almak için D-Smart müşteri hizmetleri ile görüştüm. Nakil işlemi tamamlanmış. Ben kurulum için teknik hizmet geleceğini sanıyordum ama bir başka sefer aradığım da binada te...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.