to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimi 12 Temmuz 2024 tarihinde iptal ettirdim. Normalde faturalarım her ayın 3’ünde çıkıyordu. Ancak iptal sonrası cezalı son faturamı bir türlü alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana “4 ay bekletme hakkımız var” şeklinde yanıt verildi. Oysa yeni geçtiğim Digiturk, bu cezalı faturayı ödeyecek ve işlemlerimin tamamlanabilmesi için faturanın bir an önce çıkarılması gerekiyor.
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiydim ve bu süreçte size sadık bir müşteri olarak kaldım. Şu anda ise faturamı almakta bu kadar zorlanmak beni gerçekten pişman etti. Son faturamın bir an önce çıkarılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet ve full paket aboneliklerimi 01.11.2024 tarihinde iptal ettirdim ve kutuları iade ettim. Buna rağmen, her iki aboneliğim için de toplamda 8 aydır fatura gönderilmeye devam ediliyor. Özellikle internet aboneliği için şu ana kadar yaklaşık 1.120 TL ödeme yaptım. Her ay posta yoluyla f...
D Smart internet aboneliğimin taahhüdü 9 Ekim 2023 de bitti. Buna istinaden aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi çok zor da olsa iptal ettiklerini söylediler. İptal işleminin teyidi için ısrarla aboneliğimin sonlandırılıp sonlandırılmadığını sorduğumda iptal edildiği b...
Nisan-Mayıs 2024’ten bu yana D-Smart internet ve TV paketi aboneliğimi iptal ettirmek için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hatta aktarılıyorum, dakikalarca bekletildikten sonra...
D-Smart evde internet hizmeti için her taşınmamda nakil işlemi yapmak üzere başvurduğumda her defasında yaklaşık 1 ay beklemek durumunda kaldım ve yine aynı sorunla karşılaştım; taşındığım yerde altyapı yoktu ve altyapı sağlandı. 29 Ocak 2024 tarihinde nakil için başvuruda bulundum, 3 ile 7 iş günü ...
30 Ağustos 2024 tarihinde internet aboneliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Cihazları götürüp teslim etmem gerekiyor, hâlâ her gün arayıp iptal nedenini soruyorlar. Bir insan bu kadar rahatsız edilmez; her gün arayıp beni ikna etmeye çalışmayın. 600 liraya yakın bir fatura ödeyecek baş...
Yorumlar