to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden 50 Mbps limitsiz ADSL internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir hızım 7,4 Mbps civarında ve ödediğim hizmeti kesinlikle alamıyorum. Yeni ikametime taşındığımdan beri, yaklaşık 1 yıl 2 aydır bu şekilde düşük hızla ve verimsiz bir internetle uğraşıyorum.
Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen gelen teknik servis sadece modeme bakıp, modemin kiralık olduğu için yavaş olduğunu söylüyor ve mutlaka modem satın almam gerektiğini belirtiyor. Kiralık modem için zaten ücret ödüyor olmama rağmen bu şekilde bir bahane üretilip sorun çözüme kavuşturulmuyor. Üstelik bu servis ziyaretinden 600 TL servis ücreti alındı ancak hiçbir teknik çözüm sunulmadı ve hız problemim aynen devam ediyor. Hatta internetim o kadar kullanılamaz durumda ki, kendi ev internetimi kullanmak yerine komşumun internetine bağlanıp sosyal medyada gezmek zorunda kalıyorum.
Tüm bu mağduriyetin üzerine hattı iptal etmek istediğimde benden 2.300 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor. Kullanamadığım, hız sorunu bir türlü giderilmeyen internet için her ay fatura ödüyorum, üstüne bir de servis ücreti ve cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Uzun süredir devam eden bu sorunlar nedeniyle, öncelikle hız problemimin teknik olarak gerçekten çözülmesini, çözülemiyorsa haksız yere talep edilen cayma bedelinin iptal edilerek sözleşmemin cezasız feshedilmesini ve alınan 600 TL servis ücretim başta olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Evimde doğru düzgün bir film bile izleyemiyorum, internet o kadar yavaş ki temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olabilmeleri için 490 TL servis ...
D-Smart interneti yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve yaşadığım problemleri yazmakla bitiremiyorum. Kurulum için gelen teknik servis, modem satmaya çalıştı ve 'kablo çekilecek' diyerek 1.800 TL aldı. Dış mekana iç kablo çekildi. Müşteri hizmetlerine internet hızının düşük olması nedeniyle defalarca şi...
D-Smart internet aboneliğimde 50 Mbps hız olması gerekirken yaklaşık 3 haftadır, tahmini 10 Kasım 2025’ten beri en fazla 16 Mbps hız alıyorum. Yeni taşındığım eve internetimi taşıttım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. 1300 TL’yi hat taşıma için, 490 TL’yi ise eve bağlantı ücreti ...
Ben DSmart'tan ev interneti kullanıyorum. Yeni tarifem 50 Mbps hız internet kullanmaktayım ama kullanamıyorum. Çünkü internet hızım çoğunlukla düşüyor. Modem resetliyorum ilk başta hız güzel ama bir zaman sonra yine düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servis istedim. Dün teknik servis geldi....
D-Smart internet kullanıcısıyım. İnterneti alırken farklı bir firmayla anlaşmam vardı. Taahhüdü karşılayacaklarını söyleyip beni kendi firmalarına geçirdiler ve ben de bu durumu onayladım. Ancak sonrasında hem D-Smart hem de diğer firmaya ait faturayı ödemeye devam ettim. Durumu sorgulamak için arad...
Yorumlar