to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğim için 5 Ocak tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı, bu süre içinde evimde hiç internet kullanamadım.
Her gün aranarak adres teyidi yapılıyor ancak ne gelen var ne giden, hiçbir ekip kuruluma gelmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde nakil işleminin 3–7 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi fakat verilen süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca nakil işlemi ücretinin her ay faturama yansıtılacağını söylediler.
Müşteri numaram 19992652790’dur. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen sürecin uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu gecikme süresinde mağduriyetimi giderecek şekilde faturalandırma ve ücretlendirme konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık 2 hafta önce Van Tuşba’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ancak o günden bu yana ne gelen var ne giden, işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her aradığımda “işleminiz devam ediyor” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte defalarca...
D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık 1 ay önce Mersin Silifke’deki yeni adresime yaptırdım ancak aradan geçen süreye rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Türk Telekom servisi çağırdım, ayrıca özel elektrikçi de getirdim fakat tüm kontroller yapılmasına rağmen sorun çözülmedi, b...
D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce nakil talebinde bulundum. Nakil işlemim yapılmadığı halde benden nakil ücreti istendi. Başta nakil ücreti 375 TL olarak görünmesine rağmen daha sonra 550 TL talep edildi. Hem naklin yapılmaması hem de ücretin önce düşük gösterilip sonradan artırılm...
D-Smart internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 09.09.2025 tarihinden itibaren evimi taşıdığım için nakil talebi oluşturdum. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemi gerçekleşmeyince, müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçerek nakil talebimin iptal edilmesini istedi...
25.08.2025 tarihinde D-Smart internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Söz verilen 7 iş günü süresi bugün itibariyle dolmasına rağmen hâlâ yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor; ilk iki aramamda 7 iş günü dolmadığı için beklemem gerektiği söylendi, ...
Yorumlar