to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık 1 ay önce Mersin Silifke’deki yeni adresime yaptırdım ancak aradan geçen süreye rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Türk Telekom servisi çağırdım, ayrıca özel elektrikçi de getirdim fakat tüm kontroller yapılmasına rağmen sorun çözülmedi, bağlantı aktif hale getirilmedi.
Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, 15’ten fazla görüşme yapmama rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve sorunum giderilmedi. Hatta D-Smart’ın kendi ekibinin gelmesini, ücreti neyse ödemeyi kabul ettiğimi belirtmeme rağmen yine de kimse gelmedi ve bağlantı kurulmadı.
Abonelik numaram 64838247’dir. Yaklaşık 1 aydır internetsiz kaldım ve buna rağmen hizmet alamadığım dönem için fatura yansıtılmasından endişe duyuyorum. İnternet bağlantımın derhal yapılmasını ve kullanmadığım bu süreye ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde D-Smart internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Söz verilen 7 iş günü süresi bugün itibariyle dolmasına rağmen hâlâ yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor; ilk iki aramamda 7 iş günü dolmadığı için beklemem gerektiği söylendi, ...
Yaklaşık 23 gündür D-Smart internet nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. İstanbul Esenyurt’taki yeni adresime internetimin taşınması için başvurdum, fakat süreç sürekli uzuyor. 7 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin hâlâ devam ettiğini söylediler. Defalarca telefonla aramama rağmen...
D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık 2 hafta önce Van Tuşba’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ancak o günden bu yana ne gelen var ne giden, işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her aradığımda “işleminiz devam ediyor” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte defalarca...
D-Smart limitsiz internet hizmetimin nakil işlemini gerçekleştirdim, ancak 30 Temmuz’dan bu yana yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 4-5 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 7 iş günü içinde çözüleceği söylendi, süre dolduğunda ise aci...
15 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart internet nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım evde altyapı uygun olmadığı ve fiber altyapı kullanmam gerektiği söylendi. Fiber altyapı için faturamın yükseleceği belirtildi, bunu kabul etmediğim için iptal başvurusu yapmak istedim. O günden beri müşteri hizmetler...
Yorumlar