to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde saat 11:14’te D-Smart ev internet biriminden arandım. Arayan numara 0 850 480 95 76’ydı. Görüşme sırasında yalnızca ev interneti fiyatlarını öğle saatlerinde internetten sorguladığımı, kimseyi bizzat aramadığımı belirttim ve 100 Mbps paket hakkında bilgi almak istediğimi söyledim.
Buna rağmen kadın müşteri temsilcisi, “Beyefendi siz aradınız, biz kafamıza göre dumanla mı irtibat kuracağız sizinle? ” şeklinde alaycı ve saygısız bir ifade kullandı, anlamsız ve boş bir üslup takındı. Yaklaşık bir dakika boyunca bu tarz üslupsuzluğa ve hakarete maruz kaldıktan sonra, hiçbir çözüm sunmadan telefonu yüzüme kapattı.
Trabzon Akçaabat Yıldızlı’da ikamet eden bir tüketici olarak, D-Smart gibi kurumsal bir firmadan böyle bir davranışı asla kabul etmiyorum. İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.
D-Smart’tan internet paketi kullanıyorum. Kasım ayında taşındım. Yaklaşık bir hafta sonra internetim bağlandı. Ancak internet evin içine hiç gelmedi, bağlantı sorunu yaşadım ve bu sorunun çözülmesi için yaklaşık 10 gün daha beklemek zorunda kaldım. Sonrasında 500 TL karşılığında teknik destek alarak...
D-Smart 10 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 12 ay taahhütlü olarak 433 TL’den hizmet alıyorum ve taahhüt sürem Aralık 2025’te dolacak. Kasım 2025’te iki kez D-Smart tarafından arandım ve yeni dönem için önce 569 TL, bir hafta sonra ise 17 Kasım 2025’te tekrar aranarak 629 TL fiyat teklifi ve...
17.09.2025 tarihinde saat 16.38’de 0850 266 0266 numaralı telefondan arandım ve D-Smart Limitsiz Fiber internet paketimin taahhüdünü yenilemem istendi. Sözleşmemin ne zaman biteceğini sorduğumda, bana “21.09.2025’te bitiyor zaten” şeklinde yanıt verildi. Ben de bir yanlışlık olabileceğini belirttim,...
Yaklaşık 20 gün kadar önce D Smart internet abonesi olmak için görüştüğüm müşteri temsilcisi internetin yanında ısrarla TV paketi satmak istemesine rağmen bende ısrarla istemediğimi belirterek internet aboneliğim için teklif edilen tarife bedeli üzerinden anlaştık. Ancak birkaç gün sonra internet fa...
Yorumlar