to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet ve TV üyesiyim. 22.12.2025 tarihinde televizyon izlerken bir anda ekranda uyarı kodu 2 şeklinde bir hata çıktı ve o andan beri televizyon izleyemiyorum. Standart D-Smart kutusu kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderilmesi için teknik servisin gelmesi gerektiği ve bunun için 490 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Herhangi bir müdahalem ya da hatam olmamasına rağmen, tamamen D-Smart kaynaklı görünen bu problem için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca görüşmem sırasında bana ek bir yardımcı çözüm ya da farklı bir alternatif de sunulmadı.
Üyeliğimin bitmesine yaklaşık 3 ay kaldı ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle aboneliğimi kesinlikle yenilemeyi düşünmüyorum. Çevremde de D-Smart’ı tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benden istenen 490 TL teknik servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliği için başvuruda bulundum ve tüm ücretlerin dahil olduğu bir paket satın aldım. 15.02.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek kurulumu gerçekleştirdi ve internet hizmetimi aktif hale getirdi. Ancak kurulum tamamlandıktan sonra teknik ekip, benden 2200 TL kurulum ücreti tale...
D-Smart Kablolu Uydu TV hizmeti kullanıyorum ve evimdeki DSI724DST model kutuda 3 gündür sürekli bir güç problemi yaşıyorum. Kutu hiç çalışmıyor ve bu nedenle 3 gündür hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun adaptörden ya da adaptör girişinden kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
D-Smart internetimiz 29 Haziran 20023 tarihinden itibaren sürekli olarak kopmakta ve sağlıklı bağlantı alamıyorduk. Bu arada D-Smart internet kullanmaya başlayalı 1 yıl oldu ama her ay ez 6-7 defa internet bağlantısı kopma ve 2-3 saat bağlantı gelmeme problemi yaşadık. Hemen her ay müşteri hizmetler...
2025 Aralık ayında D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptal sürecinde ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşadım. Aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hatta kimseye ulaşamadım ya da bağlandığım temsilciler görüşmeyi yüzüme kapatıp herhangi bir şikayet kay...
Yorumlar