D-Smart Net Bakım arıza

D-Smart internet hizmetim 7 gündür tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı, arayüz girişleri yapıldı ama sorun çözülmedi. Teknik servis yönlendirildi, yine de bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen tarafıma “soru...

Kullandığımız D-Smart internet modemimizin kablosu koptu. 11 Haziran'dan beri müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt oluşturdum fakat herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Aradığımızda ise herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar. Bu durumdan çok memnun değilim.

Elazığ ilinin Ataşehir Mahallesi'nde yaşıyorum. 1 yıldır yarım yamalak, arada olan kesintilerle uğraşıyordum. 'Hadi neyse, bir kere bulaştım' diyordum. Şimdi ise 3 gündür internet kesintim var. 7 defa görüşme kaydı yaptım, her aradığımda ilk defa arıyormuşum gibi davranıyorlar. Genel arıza olduğu iç...

D-Smart, 28 Aralık'ta internet arızası oluşturuldu, 2 haftadır oyalanıp duruluyor. Sinir katsayımı zorluyorlar, servis yollamıyorlar. Anamur ilçesinde servisleri yok. İlçede ve ilde servis yok, oyalayıp duruyorlar. 2 haftadır internetsizim ve 2 hafta daha bekleyin diyorlar. Müşterilerini yanıltıyor...

D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internetim yok ve müşteri hizmetlerini her aradığımda altyapı çalışması olduğunu ve tahmini olarak 1 gün sonrası saat 04:40 civarı geleceği dile getirilmekte. Ekipleriniz ilgileniyor mu diye sorduğumda ise altyapı sağlayıcımızın (burada Türk Telek...

25.11.2024 tarihinde 82163272 referans numarasıyla internet alamadığıma dair şikayet talebi açtım. Arıza kaydı oluşturmama rağmen gelip herhangi bir işlem yapılmadan sorun çözüldü gösteriliyor. Modemimin tüm ışıkları yandığı halde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Konuyla ilgili acil olarak ...

D-Smart kullanıcısıyım. Ben böyle sorumsuz bir şirket daha görmedim. 1 aydır arızalı olan interneti defalarca aramama rağmen gelip bakmadılar. Olmayan internetin faturasını ödüyoruz şaka gibi. Müşteri temsilcilerinin de birbirinden haberi yok. Asla sorunu çözmeye yönelik bir girişimleri yok. Bir an ...

D-Smart internet, bir hafta oldu hala çözemediler. Kontrole geldiler, ana hattan olabilir dediler. Bir daha dönüş olmadı. Paraya gelince zamanında almasını bilirler ama sorun olduğunda çözüm yok, arayan da yok. Sözleşme bittiğinde bir daha zannetmiyorum. Değişiklik zamanı geldi. Kaç yıldan beri.

İnterneti ayda 3-4 kere haber vermeksizin kesiyorlar. Müşteri temsilcisinin biri 'sorun yok, yarım saate gelir' diyor, diğeri '2 gün gelmez, kutu arızası' diyor. D-Smart GO kullanamıyorum diye arıza kaydı oluşturdum, 2 kere teknik servis geldi. Para aldı, yapmadı, yanılttı gitti. Vazgeçtim, internet...

D-Smart şikayet sabah 10.00 şu anda da saat 6 oldu. Yaklaşık olarak 8 saattir D-Smart'tan internet hizmeti alamıyoruz. Ulaşabilecek hiçbir yer yok internetimiz kesildi bakım mı var arıza mı var parası mı ödenmedi bir mesaj bile atılmadı. Ulaşabilecek bir yer yok.