Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32790684

D-Smart Eski Modem Ücretinin Haksızca Faturaya Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

D-Smart Eski Modem Ücretinin Haksızca Faturaya Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
profile
Mustafa
D-Smart Net
19 Haziran 10:50
228

22741625 numaralı D-Smart abonesiyiz. Faturamıza eski modem fiyatı eklenmiş. Yeni modem aldım, eski modemi götürdüğüm halde istemediler. Müşteri hizmetleri de eski modemi istemiyoruz dediler. Yeni modemle olan aboneliğin ilk faturasında, eski modem ücreti olan 1300 TL (eski modem) fiyatı eklemişler. Kaç kez aradım, belge göndermeme rağmen faturadan düşeceğiz deyip ısrarla düşmüyorlar. Artık aradığımda telefon açılmıyor. Engellenmişim, muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini en kısa sürede istiyorum.

D-Smart Net Logo
D-Smart Net
19 Haziran 11:05 (Şikayetten 15 dakika sonra)
D-Smart Net Logo
D-Smart Net
19 Haziran 17:00

Sevgili Mustafa Ö., İletmiş olduğumuz fatura itiraz talebiniz olumlu sonuçlanarak yansıtılan modem bedelinize ait tutar iptal edilmiştir. Bilginize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülnihal sonuçtan hiç memnun değil

Her Yıl Tekrarlanan Modem Ücreti Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Gülnihal
D-Smart Net
08 Eylül 00:49
332

D-Smart Fiber 50Mb'e kadar (ftth) Limitsiz internet aboneliğim kapsamında, 08.09.2025 tarihinde faturama 1300₺ "iade edilmeyen modem ücreti" yansıtıldı. Benzer bir ücret daha önce de faturama eklenmişti ve herhangi bir belge verilmediği için ödemek zorunda kalmıştım. Eski faturalarıma D-Smart üzerin...

her-yil-tekrarlanan-modem-ucreti-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Düzensiz Faturalar Ve Zorunlu Modem Satışı Mağduriyeti

profile
Gamze
D-Smart Net
04 Temmuz 20:36
258

62808162 numaralı D-Smart aboneliğimden ilk günden itibaren pişmanlıklar silsilesi halen devam ediyor. İlk 3 ay 349₺, sonraki 15 ay 599₺ gelmesi gereken fatura, ilk ay 600 küsur, sonraki ay 349₺, bu ay ise 524₺ geldi. Neden diye arayıp sorduğumda, '4. faturanız bu, indirim bitmiş' diyorlar. Peki, in...

D-Smart Sağlam Modemimi Alıp Yerine Yenisini Bırakmadı

profile
İbrahim
D-Smart Net
15 Ağustos 19:48
209

2 ay önce D-Smart internet hizmetimizde yaşanan modem arızası nedeniyle, Seydişehir/Konya’dan gelen ekip modemi değiştirip 1500 TL ücret aldı. Bugün ise herhangi bir şikayet bildirmemiş olmamıza rağmen, "şikayetiniz varmış" denilerek sağlam olan modemimiz alındı ve yerine yeni bir modem bırakılmadı....

Modem Ücreti Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

profile
Ömür
D-Smart Net
14 Temmuz 14:16
380

Merhabalar. 07.07.2025 akşamı saat 22:40 sularında D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak biten taahhüdümü uzatmak istediğimi belirttim ve işlem yaptılar. Özellikle, her şey dahil ilk 3 ay 479 TL, son 9 ay 587 TL olacağını, faturama ekstra bir ücret yansımamasını istediğimi belirttim. Bu koşulda taah...

Öne Çıkan Konular
D-Smart Net Modem D-Smart Net müşteri hizmetleri D-Smart Net fatura
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Net Kategorileri