to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartı gönderimi için Kuryenet’ten saat 09:00’da SMS aldım. Mesajda, 5000*******64 numaralı gönderimin dağıtıma çıktığı ve 09:00 ile 18:00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Ankara Keçiören’deki teslimat adresimde sabah saat 08:00’den akşam saatlerine kadar, gün boyunca hiç ayrılmadan evde olmama rağmen ne gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Buna rağmen, akşam saat 19:27’de gelen SMS’te adreste bulunamadığım için teslimatın yapılamadığı şeklinde, tamamen gerçeğe aykırı bir not iletildi. Tüm gün adreste olmama rağmen böyle bir yanlış beyana başvurulması hem zaman kaybına hem de ciddi güven kaybına neden oldu.
Yaşanan bu durum üzerine Kuryenet’i +90 444 9 393 numaralı hattan aradığımda, sesli yanıt sisteminden çalışma saatleri dışında olunduğu bilgisini aldım ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Daha sonra Ziraat Bankası’nı arayarak durumu anlattım ve gönderimin bağlı olduğum Ziraat Bankası şubesine yönlendirilmesini talep ettim.
Kuryenet kuryesinin, adrese hiç gelmediği halde sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt düşmesinin kurum ciddiyetiyle bağdaşmadığını; bunun açıkça yanlış ve yanıltıcı bir beyan olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, özellikle ilgili dağıtım görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak uygun görülecek disiplin işlemlerinin (ikaz, ihtar vb.) uygulanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından evde olmama rağmen “teslim edilmedi” olarak gösterildi. Ankara Keçiören’deki adresimde dört gündür kartımı bekliyorum. Gönderi numaram: 5000*******87. Teslimat yapılmadığı için defalarca Kuryene...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ankara Keçiören adresimde evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen, “evde bulunmadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde bir SMS aldım. Oysa kuryenin adrese dahi gelmediğinden eminim; hazır ...
Ziraat Bankası’ndan yeni talep ettiğim banka kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından adresime gelinmeden, “adreste bulunamadı” notu düşülerek teslimat yapılmamıştır. 22 Ekim 2025 tarihinde, gün boyu Ankara Keçiören’de güvenliği olan bir sitede evde olmama rağmen, sistemde adreste bulunamadığım b...
11 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası şubesine giderek adresimi tekrar teyit ettirdim. 13 Ağustos 2025’te kartımın teslim edileceğine dair Kuryenet’ten mesaj aldım. O gün sabah erken saatlerde evde beklemeye başladım. Ancak 2-3 saat sonra “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Site güvenliğ...
29 Ağustos 2025 saat 11.02’de, 5000*****3902 takip numaralı Ziraat Bankası kartımın teslimatı için Ankara Keçiören’deki adresime gelindiği ve evde olmadığımdan teslimatın yapılamadığına dair bir mesaj aldım. Ancak, belirtilen saatte evdeydim ve herhangi bir kurye gelmedi. Ayrıca kapıma herhangi bir ...
Yorumlar