to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Aydın Nazilli'de D-Smart tv+internet hizmeti için başvuru yaptım. Hem telefon hem online işlemler, WhatsApp hattı ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Başvuru sırasında 48 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak 48 saat sonra böyle bir başvuru olmadığı belirtildi ve tekrar başvuru almamız gerektiği söylendi. Sonrasında ise bu kez işlemin yapılabilmesi için önce Türk Telekom (TTNET) ile görüşmem gerektiği, hatta aboneliğimi iptal ettirmem gerektiği ifade edildi.
Mevcut Türk Telekom aboneliğimin son ayındayım ve herhangi bir ödeme ya da taahhüt engelim yok. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret talep edilmedi. Tüm bu süreçte ne derdimi anlatabildim ne de net bir çözüm bulabildim.
İşlemlerimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart ev internet aboneliğimi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon görüşmem sırasında uzun süre operatörde bekletildim. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor, resmen beni operatörde bekletip sonuç olarak bundan yıldırıp iptal etmememi bekli...
Merhaba, 2024 Kasım ayında TV+internet aboneliği yaptım. Bundan önce Türk Telekom kullanıyordum. Taşındığım adreste altyapı sebepli sadece DSmart başvurum onaylandı. Kuruluma gelen firma, Türk Telekom modemim çalışmasına rağmen yeni DSmart modemi almaya zorladı ve nakit olarak ücretini aldı. Aboneli...
DSmart'tan 29.04.2024 tarihinde Müşteri Hizmetleri aracılığıyla hem D-Smart ev interneti hem de D-Smart TV aboneliğimi başlattım. Ne zaman kurulacağını sorduğumda bir hafta içinde kurulacağını söylediler. Bir hafta geçmesine rağmen Tokat servisini aradığımda sisteme bakıp döneceklerini ifade ettiler...
D-Smart evde internet hizmeti için her taşınmamda nakil işlemi yapmak üzere başvurduğumda her defasında yaklaşık 1 ay beklemek durumunda kaldım ve yine aynı sorunla karşılaştım; taşındığım yerde altyapı yoktu ve altyapı sağlandı. 29 Ocak 2024 tarihinde nakil için başvuruda bulundum, 3 ile 7 iş günü ...
Aynı apartmanın üst katına taşındım. İnternetimin taahhüdü yoktu, taahhütsüz olarak kullanıyorum. Yaklaşık 5 senedir D-Smart kullanıcısıyım. İnternet+TV hizmetimi nakil ettirmek istedim. Nakil işlemimi aldılar ve 480 TL ücreti olduğunu söylediler. Tamam dedim. Sürecin 7 iş günü olduğunu söylediler. ...
Yorumlar