to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde D-Smart GO Aile Spor Paketi + Aile Spor (HD) + ADSL 16 Mb’e kadar - limitsiz aboneliğimin iptali için hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetleri telefonundan başvuruda bulundum. Abone numaram: 4148719832, başvuru numaram: 4148718912.
Yetkililer tarafından birkaç kez aranıp iptal işleminin yapılacağı söylendi, fakat aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ iptal gerçekleşmedi. Bu süreçte internet bağlantım da kesik durumda ve hizmetten faydalanamıyorum. Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı, ek bir evrak ya da işlem istenmedi ve herhangi bir ek ücret de yansıtılmadı.
D-Smart’tan beklentim, iptal işleminin bir an önce tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık 2-3 ay önce iptal ettirdim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak tey...
D-Smart internet hizmetinde 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 70 Mbps destekli bir pakete sahibim; ancak bana ulaşan internet hızı çoğunlukla 20-40 Mbps aralığında kalıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunlarım nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
D-Smart GO Mega Paketi + Mega (HD) + ADSL 8Mb’e kadar - limitsiz aboneliğim 2016 yılından beri devam etmekteydi ve yaklaşık 1 hafta önce sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma D-Smart’a ait cihaz iadesiyle ilgili bir yazı ulaştı. Çağrı merkezini aradığımda, iade etmem gereken cih...
Nisan-Mayıs 2024’ten bu yana D-Smart internet ve TV paketi aboneliğimi iptal ettirmek için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hatta aktarılıyorum, dakikalarca bekletildikten sonra...
15 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart internet nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım evde altyapı uygun olmadığı ve fiber altyapı kullanmam gerektiği söylendi. Fiber altyapı için faturamın yükseleceği belirtildi, bunu kabul etmediğim için iptal başvurusu yapmak istedim. O günden beri müşteri hizmetler...
Yorumlar