D-Smart Net Cayma Bedeli üyelik iptali

13 Ekim’de D-Smart GO TV yayını için başvuru yaptım ve İzmir’de kurulum için bir yetkili geldi. Ancak kurulum yapan kişi, yasal olmayan iptv satmaya çalıştı, kabul etmeyince sözde modem takıldı ve “1 saat içinde yayın gelir” denildi. Bugün 18 Ekim ve hâlâ yayın yok, televizyonu kullanamıyorum. Defa...

19’unda D-Smart internet ve TV üyeliği başlattım. 6 gün önce uydu bağlantısı yapıldı, internet için ise 4 gündür ekiplerin geleceği söylendi. Ancak internet için gelen yetkili, modemimin kablosunun olmadığını belirtip yalnızca DSL kablosunu taktı ve modemi bizim kurabileceğimizi, YouTube’dan bakarak...

D-Smart ev interneti için hoş geldin kampanyası teklifiyle 18 ay taahhütlü bir kuruş dahi zam olmayacağı güvencesiyle 309 TL'ye üye yapıldım. İlk ay faturam beklediğimden yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradığımda ortada hoş geldin paketi falan olmadığını, ilk 3 ay 309 sonraki 15 ay 549 TL karşı...

D-Smart internet hizmeti almak istemiştim. Daha sonra kurulum için iletişime geçtiklerinde internet hizmetini istemediğimi belirttim ve dosyanın iptal edildiğini söylediler. Ancak, üyeliğimi iptal etmek istediğimde aktivasyon süreci gerçekleşmediği için iptal işlemi yapılmıyor. Yani anlaşılan o ki, ...

Hizmet sağlamadan ücret talep ediyorlar; iki aydır internet hizmeti alamıyorum ve yine de faturalar düzenli olarak geliyor. Hizmet almadığımı ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, cayma bedeli talep edeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri yetersiz. Para ödüyorsunuz ancak hizmet alamı...

2022 Eylül ayından beri DSmart interneti kullanıyorum... Kullandığından beri hiçbir verim alamadım... Her hafta bir sorunu var... Telefonla aradığım da... Altyapı sorunu nedeniyle internet sorunu var, deyip telefonu kapatıyorlar... Genellikle pazar günleri oluyor bu... Şu anda da aynı sorun var, paz...

30.01.2024 tarihinde taahhüt sürem dolmamasına rağmen müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yapılan aramada altyapıların güncellendiği ve bölgemde hızın arttığı, bundan sonra kesinlikle kesinti veya ağır hizmet almayacağımız belirtilerek faturamın %300 oranında artırıldı. Benim sorduğum tek şey, 'A...

D-Smart internet bağlatmak için anlaştım ancak ev dubleksten bölünmüş olduğu için bizim kata internet bağlayamayacaklarını söylediler. Öyleyse iptal olsun dedik ancak cayma bedeli istediler. Böyle olunca taahhüt bitene kadar en azından verdikleri TV kutusunu kullanalım faturamızı ödeyelim dedik. Şim...

D-Smart internet kullanıcısıyım. 22 Aralık'ta başlattığım nakil işlemi için 3 ila 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak bugün 2 Ocak ve hala bir gelişme yok. Port eksikliği nedeniyle nakil gerçekleşmiyormuş. Yaşadığımız çağda bu durumun nasıl yaşandığını anlamak güç. Evim yeni ve ilk taşı...

9 Aralık'ta D-Smart internetten kurulum ekibi geldi. 'Evinizde hat yok' diyerek kablo ve dağıtıcı kutusuna cihaz taktıklarını söylediler. 650 TL cihaz bedeli, 590 TL bakır kablo bedeli aldılar. Kurulum tarihinden itibaren evimde hiç internet kullanmadım. 'Altyapı çalışmaları var' diyerek beni oyalıy...

Yaklaşık 16 gündür internetimde sorun yaşıyorum. Bu nedenle sizi defalarca arayarak bilgilendirdim. Ayrıca teknik servisin geleceği söylenmesine rağmen 16 gündür bekletiliyorum. Hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak hem de Gmail yoluyla şikayet ettim ve hala sorunum çözülmedi. Alamadığ...

D-Smart'tan 100mbps olan aboneliğim avantajlı fiyat paketiyle 500mbps lik pakete yükseltildi ve 500mbps lik paket için 2 yıllık taahhüt imzalatıldı. 2 ay boyunca bu interneti kullandım ve internet hızım hiç 120 Mbps yi geçemedi. Hep 30-120 Mbps arasında değişkenlik gösterdi. 2-3 defa arıza kaydı olu...

Tarafıma taahhüdümün iptal olduğu söylenerek D-Smart'a daha uygun bir fiyatla geçebileceğim söylendi. Ancak taahhüdüm bitmemiş olduğu halde Türk Telekom tarafından cayma bedeli çıkartıldı. Yalan yanlış beyanlarla yanıltıldım. D-Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ve hiçbir cayma bedeli ödemeyeceği...

D Smart internet ve TV paketi üyeliği başlattım. İnternet bağlandı ama bağlantı çok kötü. D Smart TV paketi açılmadı müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım teknik hata kaydı açtık dediler almamışlar sonra tekrar attırdım 10 günü geçti teknik ekip beni aramadı. Üyelik iptali istedim 560 lira cayma ...

D Smart ev internetimiz 2 aydır akşam genelde 18 gibi kesiliyor ve sabah 06'ya kadar gelmiyor. Bunun haricinde sabahları gün içinde sürekli bir iki saatlik kesintiler de oluyor. Bu süreç 2 aydır devam ediyor. Her gün müşteri temsilcilerini 5-7 defa arıyoruz ve sadece kayıt oluşturuyorlar. Oluşturula...

D-Smart İnternet ve TV paketimiz yeni taşındığımız adreste altyapı bulunmadığı için yasal hak gereği iptal edilmiş olup ürünler iade edilmiştir. Herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylenmesine rağmen şu an tarafımızdan 900₺ cayma bedeli isteniyor. İcraya verilecekmiş. Avukat arayıp sürekli tehdit...

DSmart hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça memnuniyetsizim. İşim gereği internet bağlantısına ihtiyacım var ve bu nedenle yaşadığım sorunlar işimi olumsuz etkiliyor. Ancak şirket çalışanları genellikle yardımcı olmak yerine dalga geçer gibi hareket ediyorlar ve sorunları çözmek iç...

D-Smart ve GO üyeliği yaptırdım, internetim GO üyeliğimde problemler var D-Smart GO hiç kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm bulmuyorlar ve beni oyalıyorlar. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Cayma bedeli ile tehdit ediliyorum.

D-Smart ile yapmış olduğum 12 ay taahhütlü internet için 11/05/2023 tarihinde sözleşme yaptık. İki gün kopmalar ile yapılan internet (ayıplı ve kusurlu) hizmeti iki gün sonra tamamen alamaz oldum, aradığımda sürekli arıza kaydı oluşturuldu denildi ama bir çözüm bulunmadı. Bu kusurlu hizmet nedeni il...

Uzun süredir D-Smart aboneliğim var ve deprem bölgesinden Kırıkkale'ye taşıtıp 2 ay kullandığım internetimi tekrar Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesinde yeni adresime taşıtma işlemine başvurduğumda 18 günlük süreç geçmesine rağmen yeterli port olmadığı için geçiş yapamadığım söyleniyor (4-5 defa aradığım...

Merhabalar diyerek başlamak bile kendime saygısızlık gibi geliyor. Eşimle ayrılma aşamasındayım ve otizmli bir oğlum var. Çalışmam gerekiyor bunun İçin eve internet bağlatmak istedim. Kasım 2022'de Türk Telekom’u aradım ve üyelik işlemleri yapıldı telefon üzerinden aylık 138 TL 'lik paket. Eve bir m...

D Smart internet bağlattım kurmaya gelen adam benden 300 TL para aldı modem bana ait sonra müşteri hizmetlerini aradım kapatacaktım cayma bedeli 450 TL idi şikayet et dedi müşteri hizmetleri kapatmayalım biz sizi mahcup etmeyeceğiz dedi size geri dönüş sağlanacak dediler. 1 ay boyunca bekledim ve ar...

D-Smart internet aboneliğim vardı. 3 ay boyunca hiç adam akıllı kullanamadım. Sürekli bağlantı sağlanamıyordu kendi telefon internetimizi kullanmaktan faturalarımız uçtu. Üyeliğimi iptal ettirmek istedim fakat her gün iptal kabul edildi diye insan oyalıyorlar iptal yapmadılar ve her gün cayma bedeli...