to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’de D-Smart GO TV yayını için başvuru yaptım ve İzmir’de kurulum için bir yetkili geldi. Ancak kurulum yapan kişi, yasal olmayan iptv satmaya çalıştı, kabul etmeyince sözde modem takıldı ve “1 saat içinde yayın gelir” denildi. Bugün 18 Ekim ve hâlâ yayın yok, televizyonu kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım (en az 6 kez) ve her seferinde “Bayi ile görüşülecek, başka bayi gönderilecek, 1 gün süre verin” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise “Üyeliğiniz yok, kurulum yapılmadı” denilerek işlem yapılmıyor. E-Devlet üzerinden de iptal denedim fakat “Üyeliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ayrıca başvuru sırasında 24 ay taahhüt yapıldı ve cayma bedeli olduğu söylendi.
Ne yayın hizmetinden faydalanabiliyorum ne de üyeliğimi iptal ettirebiliyorum. Bir an önce ya yayının açılmasını ya da üyeliğimin hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
19’unda D-Smart internet ve TV üyeliği başlattım. 6 gün önce uydu bağlantısı yapıldı, internet için ise 4 gündür ekiplerin geleceği söylendi. Ancak internet için gelen yetkili, modemimin kablosunun olmadığını belirtip yalnızca DSL kablosunu taktı ve modemi bizim kurabileceğimizi, YouTube’dan bakarak...
D-Smart internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak hiçbir zaman D-Smart TV hizmeti ya da cihazı için müracaat etmedim. Sadece internet başvurum ve modem kurulumu gerçekleşti. Taahhüt sürem bittikten sonra, sistemde üzerimde D-Smart TV cihazı olduğu ve kurulumun yapıldığı iddia ediliyor. Oysa tarafı...
D-Smart tan TV artı evde internet almak istedim. 2 adet TV aboneliği sattılar ve anlaştığımı fiyattan farklı fiyat çıkardılar. Bende buna istinaden iptal etmek istedim. TV kurulma gelen arkadaş. Kurulumu yapmasına rağmen sisteme yaptım diye bildirmiş. Kutuları bırakıp gitti. Ben şaşkın kaldım. Aradı...
Yaklaşık 1 aydır D-Smart Net aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bana sadece "kayıt oluşturuldu, dönüş yapılacak" denilerek geçiştirildim ve yeni bir kayıt açmama da izin verilmedi. Aboneliğimi e-Dev...
D-Smart beni çok ama çok mağdur etti. Ben mağdur oldum. 9 gün kurulum bekledim 9 günün sonunda kurulum yapıldı ama internet verilmedi. Tam bugün 9 gün oldu ve hala internet verilmedi ve ben iptal etmek istediğim için bana cayma bedeli çıkardılar. 840 TL gibi bir ücret sanki ben keyfime iptal ediyor...
Yorumlar