D-Smart Net Abonelik İptali nakil

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart internet abonesiyim. İlk adresimde bulunduğum süre boyunca bağlantıda sürekli kopmalar ve kesintiler yaşadım, neredeyse 4,5 yılın yarısında hizmeti aktif olarak kullanamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunlarım çözümsüz kaldı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yeni ...

Yıllardır D-Smart müşterisiyim. Kütahya Emet’te adres nakil işlemimiz yapıldı, ekipler gelip bağlantıyı gerçekleştirdi ancak internet hiç gelmedi. Bunun üzerine arıza kaydı açıldı ve modemimin bozuk olduğu, ücretsiz şekilde değişeceği söylendi, sadece servis ücreti olacağı ifade edildi, ona da tamam...

Yaklaşık 14 yıldır D-Smart internet ve TV abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle internet aboneliğimin yeni adresime naklini istedim. 24.09.2025 civarında yaptığım nakil başvurusu sonrası görevliler yeni adrese geldi, hatta bir sorun olduğunu ve bunun elektrikçi tarafından çözülmesi gerektiğini söy...

D-Smart GO Aile Por Paket + ADSL 16 MB internet abonesiyim (abone no: 27350609). Temmuz 2025’ten bu yana İstanbul Sarıyer’deki mevcut adresimde sadece kapı numaram değişti. Adresim aynı olmasına rağmen, kapı numaramı güncellemek için 1100 TL nakil ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğim için ...

İsteğim sadece internetimi nakil ettirmekti. 7 iş günü yasal süresi olduğunu, bu süreden sonra interneti kullanmaya başlayacağımı söylediler. 7 iş günü geçti, ses yok. Aradım, aldığım cevap bulunduğunuz adreste altyapı yok, mümkün değil. Port bana çok yakın, kablo evimin önünde hazır vaziyette ama a...

D-Smart net kullanıcısıyım. İzmir'den İstanbul'a taşındım. Nakil için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. 3 ile 7 iş günü arasında nakil işleminiz olacak dediler, fakat 9 gün oldu ve nakil yapamadılar. Haklı fesih istedim. İstedikleri evrakları faks ile gönderdim ama hâlâ iptalini sağlamadılar. Üye...

D-Smart 61341*** internet abonesiyim. Yaklaşık 70 gün önce başka şehre taşındığımdan dolayı nakil talebinde bulundum bana iki aylık bir süre içinde naklimin olmaması durumunda aboneliğimin düşeceğini, herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi söylemelerine rağmen iptal işlemi yapamıyorum. D-Smart abon...

Başka bir şehirden nakil yaptırdım ama interneti kullanamıyorum çünkü sürekli giriş ve yetkilendirme istiyor. Bunun için bağlantı sorunu için müşteri hizmetlerinden çözüm için talep oluşturdum. Gelen Türk Telekom ekibi ilgilendi ama sorunun kendileri ile alakalı olmadığını, D-Smart ile ilgili bir so...

Allah ıslah etsin, tamamen insanlardan para almak için kapattırmak istediğim, bir yıldır boşuna para ödediğim, nakil yaptıramadığım, kapattırmak istediğimde, nakil sürecinde maalesef kapatma sürecini başlatamıyoruz diye cevap aldığım bir kurum. Ben nasıl başa çıkacağımı bilemiyorum. Allah rızası içi...

Ben Salih Y*****. Nakil işlemlerim vardı ama geç gelecek, iptal etmek istedim ama halen internetim gelmemiş. 25 gündür gelmedi, ben mağdur oldum. İptal etmek istiyorum. Türk Telekom hat çekmiyor, port yok diyerek bizi mağdur ediyor. Adres değiştirdim: Mezopotamya Mah. 15. Cad. No: 4/2 Kızıltepe, Mar...

DSmart modemimi bir türlü nakil ettiremiyorum, işlerim aksadı, muhatap bulamıyorum. Ne zaman arasam teknik bir sorun var, ilerleyen saatlerde arayın deniyor fakat fatura ücretlendirme devam ediyor. Ben bir tüketici olarak şikayetçiyim. Lütfen biri artık yardımcı olsun, aciliyeti vardır. Aksi takdird...

Yeni adrese taşındım. Yeni adrese internet nakil başvuru yaptık. Altyapı yoktur 45 gün bekledik taşınmak imkansız. Abonelik iptal itmek istedik. Bursa Artvin D-Smart bayisini cihazları teslimat kablo etmedi. Biz destek servisi dedi. Ben çalışıyorum. Boş vaktim yok. Başka bayisine GET dedi. O en yakı...

D-Smart aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle yeni iş yerime nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimizde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine üyeliğimi e-Devlet üzerinden ve D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak, benden istenen evrakları e-posta ile gönd...

10.03.2024'te nakil işlemi gerçekleştirdim. 3 ile 7 iş günü içerisinde kesin talep ve dönüş yapılacağı bildirilmesine rağmen, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sürecimin port nedeniyle 60 gün uzayabileceği söylendi. Abonelik iptal işleminde herhangi bir ücret yansıtılıp yansıtılmayacağını sorduğ...

DSmart ev internetini kullanıyordum. Bartın'dan Ankara'ya taşındım ve taşındığım yeni evime D-Smart internetimi nakil ettirmek istedim. Ancak 3-4 aydır bir türlü nakil yapılmadı. Bahaneler arasında 'binada altyapı yok', 'servis sağlayıcı yok' gibi birçok sebep sunuldu. Fakat komşularım diğer operatö...

D-Smart internet hizmeti alıyordum, evimi taşıdım ve iki aydır nakil yapılamadı. İlk aradığımda nakili başlattıklarını söylediler. Yirmi gün sonra aradığımda nakil işleminin başlamadığını öğrendim. Daha sonra iptal etmek için aradığımda beni ikna edip nakili başlattılar ve beş iş günü içinde altyapı...

D-Smart adlı kuruluş, yeni taşındığım binada altyapı olduğunu belirterek internet aboneliğimi nakil etti. Ancak Bodrum Türk Telekom müdürlüğüne giderek yaptığım kontrolde altyapının olmadığını ve altyapının gelmesi için yaklaşık 2 aylık bir sürecin gerektiğini öğrendim. D-Smart'a durumu bildirdiğimd...

26.07.2023 tarihinde nakil için başvurduğumda verdiğim adreste altyapı olduğunu bir problem olmadığı söylendi. Aradan 7 iş günü geçti. 02.08.2023 tarihinde tekrar aradım yine bir problem olmadığı işlemleri hızlandıracaklarını söylediler. Bir gün sonra tekrar aradım bu sefer bana altyapı olmadığını 9...

D-Smart, internet onaylanmamış tarife değişikliği, yanlış adrese nakil ve abonelik iptali durumunda cezai işlem uyguladı. Taahhüdümün bitimine 5 ay kalmıştı ve sürekli farklı numaralardan zorunlu olarak tarifemi daha yüksek bir faturaya geçirtmek için çabaladılar. Daha sonra bana farklı bir fatura s...

D-Smart internet naklinde aynı il ve ilçe mahalle ve sokakta bir binadan yandaki binaya 15 gündür VDSL hattının naklinin sağlanamayacağını ve 2 ay aboneliğin askıda kalacağını eğer nakil gerçekleşmezse internet aboneliğinin iptal edileceğini bildiriyor. Ayrıca kendilerinden kaynaklı nakil yapılamama...

D-Smart, internet nakil işlemini aylardır gerçekleştirmiyor. Gerekçe olarak, oturduğum muhitte uygun port olmadığını söylüyorlar. Abonelik iptali için defalarca aradım, ancak telefonu bekletip kapatıyorlar. Ayrıca, nakil aşamasındaki kullanmadığım internet hizmetine fatura çıkartmışlar. Lütfen bu so...