D&R web

D&R’ın internet sitesi üzerinden 2 Aralık tarihinde toplam 3 adet plak satın aldım. Plaklardan biri bozuk çıktığı için 5 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. Kargo takibine göre ürün D&R’a ulaşmış görünmesine rağmen, D&R web sitesinde iade durumunda hâlâ “bulunamadı” yazıyor ve üzerind...

09.12.2025 tarihinde D&R web sitesi üzerinden “Osmanlı Tarihinde Efsaneler ve Gerçekler” ve “Yakın Tarihin Gerçekleri” isimli e‑kitapları toplam 77,88 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak satın almama rağmen bu e‑kitaplar hesabımdaki kütüphaneme hiç düşmedi. Hesabıma birkaç kez çıkış yapıp...

30 Kasım 2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden verdiğim Lego Yılbaşı Ağacı ürünlü siparişimle ilgili olarak, web sitesinden iptal işlemi yapmak istediğimde sürekli 'işlem başarısız' hatası alıyorum. İşlemi defalarca denememe rağmen sistem üzerinden sipariş iptali gerçekleştiremiyorum. W12885...

2 Kasım 2025 tarihinde D&R web sitesinden w166808788 numaralı siparişle aldığım Stanley marka suluk için iade talebinde bulundum. Ürünümün iadesi 10 Kasım’da kabul edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın iade bedeli hâlâ kredi kartıma yansımadı. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla ilgili D...

D&R web sitesi üzerinden 1.799,00 TL ödeyerek Samsung Galaxy Buds fe tws Grafit Kulak İçi Bluetooth Kulaklık satın aldım (Sipariş No: w178349180). Ürünü teslim aldığım andan itibaren cihazda uyumluluk sorunu yaşadım ve kulaklık verimsiz çalıştı. Sorunun çözümü için Samsung ile iletişime geçtim, tekn...

15 Kasım 2025 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden yaklaşık 2.500 TL’lik Lego ürünü satın almaya çalıştım. Visa kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen ödeme aşamasında sürekli “error” hatası alıyorum. Hem bilgisayarda hem de telefonda toplam dört kez denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme gerç...

30 Ekim tarihinde D&R’ın internet sitesi üzerinden yanlış ürün siparişi verdim. Siparişlerim (w188417603 ve w156112992) kargodan geldiği gibi, hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Ancak D&R’ın web sitesinde ve mobil uygulamasında iade butonu bulunmuyor. İade işlemini başlatmak ...

D&R mobil uygulaması üzerinden 1 ay 2 gün önce Kobo Clara Colour model e-kitap okuyucu satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hem indirim hem de 1000 TL’lik e-kitap hediyesi vaat ediliyordu. Ancak ne D&R uygulaması ve web sitesi üzerinden, ne de Kobo uygulaması ve web sitesi üzerinden...

09.10.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w121852310 numaralı siparişim kapsamında Z***** Ö*** Sevgiler Plak’ı 389,35 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimdeki diğer iki ürün kısa sürede tarafıma ulaştırılırken, ilgili plak “Sipariş Hazırlanıyor” durumunda kaldı ve tarafıma gönderilmedi. 13.1...

10 Ekim’de D&R’dan “Benim Adım Nele 10’lu Kitap Seti” siparişi verdim (Sipariş No: tx5092********58). 13 Ekim’de siparişim DHL Kargo ile hasarsız şekilde teslim edildi. Ancak 10’lu set yerine sadece 1 adet kitap gönderildi. Konu ile ilgili D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şu anda hiç...

24 Eylül’de D&R’ın kendi web sitesinden PlayStation 5 oyun kolu satın aldım. Ürünü eşimin doğum günü için almıştım ve hediye olarak verdiğim için kutusu 9 gün boyunca hiç açılmadı. Ürünü ilk kez açıp denediğimizde ise 4 tuşunun çalışmadığını ve ürünün arızalı olduğunu fark ettik. Sipariş numaram: w1...

02.10.2025 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w146650182 numaralı siparişimle "Sarı Yüz" (R. F. Kuang) kitabı ve "Stanley The Aerolight Transit Mug Termos 0.60 Litre Ash" ürününü, toplam 1.541,82 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 03.10.2025 tarihinde siparişimle ilgili ürünlerin iptal edildiğine dair ...

2 Ekim 2025 tarihinde D&R web sitesinden Instax Mini 12 Bundle Box pembe ürünü 4.372,10 TL'ye sipariş verdim. Siparişimde herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, ürünün fiyatı arttıktan sonra bugün siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

2 Ekim 2025 tarihinde D&R Web Mağazası (www.dr.com.tr) üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram: w190086050. Ürünü satın aldığımda stokta olduğu bilgisi yer alıyordu. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece siparişimin iptal edildiğine dair bir b...

30 Ağustos 2024 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w178694490 numaralı siparişimle PlayStation 5 dualsense oyun kolu satın aldım. Ürünüm 23 Ağustos 2025’te bozuldu ve şarj almamaya başladı. Garanti kapsamında yetkili servise başvurdum ve bilgi fişinde ücret iadesi yapılabileceği yazıyordu. Ancak ban...

07.11.2024 tarihinde D&R web sitesinden W120037146 sipariş numarasıyla satın aldığım Bilkom garantili dualsense 5 oyun kolu, yaklaşık 8 ay kullanım sonrası arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Servis tarafından ürünün tamir edilemeyeceği ve para iadesi yapılacağı bildir...

D&R‘ın internet sayfasından X dizayn markası bir çanta aldım. Çantayı kullandıktan bir süre sonra çantanın yüzeyinde çatlaklar oluştuğunu gözlemledim. İlk başlarda çok dikkatimi çekmedi ancak zaman ilerledikçe yüzeydeki çatlaklar giderek arttı ve çanta çok çirkin bir vaziyet aldı. Daha sonrasında we...

Merhabalar, D&R'ın web sitesi üzerinden 5-6 kitap sipariş ettik, bir tanesi resimdeki şekilde elimize ulaştı. Bazı sayfaların yarısı yok, bazısı kitabın dışına taşmış durumda. Kitapları görsel olarak bile incelemeden gönderiyor olmaları gerçekten şok edici; bunu görüp de bile bile gönderdiklerini dü...

+4

21.08.2024 tarihinde D&R’ın internet mağazasından W153806062 sipariş numarası ile satın aldığım PS5 DualSense beyaz kontrol cihazı, garanti süresi devam ederken arıza yaptığı için yetkili teknik servis olan Bilkom’a gönderildi ve garanti kapsamında değişim kararı verildi. Ancak ürünümle ilgili hiçbi...

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içinde bulunan D&R'den 08.04.2025'de 2 adet kitap aldım. 1 kitap alana 2. Kitap yüzde elli indirimli satılıyordu. Ancak burada açıkça tüketiciyi kasıtlı yanıltmaca mevcut. Kendi web sayfalarında 237 TL'ye satılan köpek adam 1 kitabı mağazada 330 TL, yine web sayfasında...

D&R'da ürünün fiyatı internet sitesinde ve mağazada farklı. Bugün almış olduğum kitaba 475₺ ödedim, eve gelince D&R'ın web sitesine baktım aynı ürünün fiyatı internette 292₺ olduğunu gördüm! Bu resmen müşterileri yanıltmak! Hiç etik değil aynı değere sahip bir ürünü nasıl böyle farklı fiyatlara sat...

D&R web sitesinden kitap okuyucu tablet almak istedim fakat ürün üzerinde belirtilen sepette 2500TL indirim, ürünü sepete ekleyince sadece 1000TL indirime dönüyor. Bu yalan reklam sayılır. Yardımcı olmanızı ve iddia ettiğiniz fiyatı sunmanızı rica ediyorum.

D&R alışveriş sitesi üzerinden (www.dr.com.tr) 26/07/2024 tarihinde satın aldığım "Sony Dualsense Siyah Kablosuz PS5 Oyun Kolu (Bilkom Garantili)" adlı ürün, arızalı olması nedeniyle D&R mağazası aracılığıyla teknik servise yönlendirildi. Servis yaptığı inceleme sonucunda, ürünün arızalı olduğunu te...