Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Ürünlerimin Gönderilmesini İstiyorum

profile
Kenan
04 Ekim 2025 15:01
999

02.10.2025 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w146650182 numaralı siparişimle "Sarı Yüz" (R. F. Kuang) kitabı ve "Stanley The Aerolight Transit Mug Termos 0.60 Litre Ash" ürününü, toplam 1.541,82 TL ödeyerek satın aldım.

Ancak 03.10.2025 tarihinde siparişimle ilgili ürünlerin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, D&R web sitesinde yaşanan bir hata nedeniyle siparişlerin iptal edildiği bilgisini aldım. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece iptal işleminin gerçekleştiği belirtildi.

Ben ürünü satın alıp ödemesini gerçekleştirdim ve bu işlemler sonucunda sözleşmenin kurulmuş olduğunu düşünüyorum. Siparişimin iptalini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 15:34 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Mehmet
06 Ekim 2025 13:58
847

Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı!

profile
Ayşegül
03 Ekim 2025 14:29
1.360
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Damla
03 Ekim 2025 13:33
1.635
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyattan Alınan Ürünün Siparişinin İptali Ve İade Sorunu

profile
Yaren
03 Ekim 2025 15:03
733

Sipariş İptali Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Sena
03 Ekim 2025 15:28
1.081
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru