to read complaints and reviews, or file yours.D&R Web Sitesinde Ödeme Hatası Nedeniyle Sipariş Oluşturamıyorum
15 Kasım 2025 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden yaklaşık 2.500 TL’lik Lego ürünü satın almaya çalıştım. Visa kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen ödeme aşamasında sürekli “error” hatası alıyorum. Hem bilgisayarda hem de telefonda toplam dört kez denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi ve sipariş oluşturamadım.
Herhangi bir hata kodu veya detaylı bir uyarı mesajı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmadım çünkü büyük bir firmanın ödeme sisteminin bu kadar sorunlu olmasını kabul edemiyorum.
D&R’dan beklentim, ödeme aşamasında yaşanan bu sorunun acilen çözülmesi ve kullanıcıların sorunsuz şekilde alışveriş yapabileceği düzgün bir web sayfası hazırlamalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
