D&R Web Sitesinde Ödeme Hatası Nedeniyle Sipariş Oluşturamıyorum

15 Kasım 2025 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden yaklaşık 2.500 TL’lik Lego ürünü satın almaya çalıştım. Visa kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen ödeme aşamasında sürekli “error” hatası alıyorum. Hem bilgisayarda hem de telefonda toplam dört kez denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi ve sipariş oluşturamadım.

Herhangi bir hata kodu veya detaylı bir uyarı mesajı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmadım çünkü büyük bir firmanın ödeme sisteminin bu kadar sorunlu olmasını kabul edemiyorum.

D&R’dan beklentim, ödeme aşamasında yaşanan bu sorunun acilen çözülmesi ve kullanıcıların sorunsuz şekilde alışveriş yapabileceği düzgün bir web sayfası hazırlamalarıdır.