to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden yaklaşık 2.500 TL’lik Lego ürünü satın almaya çalıştım. Visa kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen ödeme aşamasında sürekli “error” hatası alıyorum. Hem bilgisayarda hem de telefonda toplam dört kez denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi ve sipariş oluşturamadım.
Herhangi bir hata kodu veya detaylı bir uyarı mesajı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmadım çünkü büyük bir firmanın ödeme sisteminin bu kadar sorunlu olmasını kabul edemiyorum.
D&R’dan beklentim, ödeme aşamasında yaşanan bu sorunun acilen çözülmesi ve kullanıcıların sorunsuz şekilde alışveriş yapabileceği düzgün bir web sayfası hazırlamalarıdır.
D&R internet sitesinden satın aldığım iki farklı Lego setiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Lego 60442 setinde montaj sırasında eksik parça olduğunu fark ettim, Lego 60447 setinde ise kutuyu açtığımda bazı parçaların açıkta ve düzensiz şekilde olduğunu gördüm. Her iki üründe de sorunları daha ilk k...
D&R'ın internet sitesinden 1 adet oyuncak siparişi verdim. Ürün tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün yanlış olduğu için 23 Aralık'ta kargoya tesli...
D&R web sitesinden 01.12.2024 tarihinde 3 adet Razer Gold oyun kodu siparişi verdim. Hesabımdan kod ücreti olan 1750 TL de anlık olarak tahsil edildi. Şu an tarih 02.12.2024 ancak siparişim hâlâ onay bekliyor olarak görünmekte. Konuyla ilgili mağdur edilerek verilen bu vurdumduymaz ve saçma hizmet a...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R mağazasından djı Neo Combo Paket Drone siparişi verdim. Sipariş numaram: w111280742. Ancak herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, firma siparişimi kendi kendine iptal etmiş. Siparişimin iptal edildiğine dair bana SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılma...
25 Eylül’de D&R’ın online sitesinden Lego City ve Lego Friends ürünleri için iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: w149387197 ve w171949270). Siparişlerim 1 Ekim’de, stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Her iki siparişin ödemesini yaptım ve ücretlerim yaklaşık...
Yorumlar