Kusurlu Ütü İadesi İçin D&R Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

D&R internet sitesinden w127802692 numaralı siparişimle satın aldığım Tefal Ultimate Power Pro ütü 4 Mayıs Pazartesi günü elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün uç kısmının eğilmiş olduğunu gördüm, yani kutuyu açar açmaz ütünün kusurlu olduğu çok açık bir şekilde belliydi. Bunun üzerine hemen D&R m...
Açık Kutu Ve Arızalı Direksiyon Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

11 Nisan tarihinde D&R online mağazasından Hori marka oyuncu direksiyonu, w142937968 sipariş kodu ile satın aldım. Ürün 14 Nisan’da elime ulaştı; ben de çocuğuma 23 Nisan hediyesi olarak aldığım için kutuyu o güne kadar hiç açmadım. 23 Nisan’da ürünü açıp bağlantılarını yaparak kontrol testi yaptığı...
D&R'da 2,5 Hafta Sonrası Ücret İadesi Gelmedi

D&R’ın internet sitesi üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. 1 Nisan tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve iade sürecim aynı gün başladı, ancak aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişimin kodu...
Teslim Edilmemiş Kitap Siparişi D&R Ve Hepsijet Arasındaki Çelişki

D&R online mağazasından 8 Nisan 2026 tarihinde w137164865 sipariş kodu ile toplam 287,11 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim sistemde Hepsijet’e teslim edilmiş olarak görünüyor. Hepsijet’in kargo takip uygulamasında da gönderinin 10 Nisan 2026 saat 10:35’te Drcomeyüpsultan toplama merkezin...
D&R Mağazasında Satın Alınan Steam Oyun Kodu Açılmadı Ve İade Talebi

22.03.2026 tarihinde Canpark AVM D&R mağazasından 14 yaşındaki oğlumun kendi harçlığı ile Steam oyun kodu satın aldık. Toplam 3.100 TL ödeme yaptım, f...
Kutu Açıldığı İçin Rahatsız Koltuğun İadesi Reddedildi Ve Müşteri Oyalandı

Dr. üzerinden Exvega Andromeda model bir koltuk satın aldım. Ürün 24'ünde tarafıma teslim edildi, kurulumu yapıp üzerine oturduğumda koltuğun son derece rahatsız olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Sipariş kodu w178365352 Yasal olarak 15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen Dr.’...
D&R'den Beden Küçük Ve Lekeli Mont İçin İade Kodu Alınamıyor

D&R internet sitesinden üye olmadan üç gün önce bir erkek mont sipariş ettim ve ürün dün teslim edildi. Kargoyu açıp montu denediğimde bedeninin küçük olduğunu fark ettim; ayrıca montun üzerinde lekeler vardı, yani ürün bana hem beden olarak uygun olmayan hem de lekeli şekilde gönderildi. Ürünü iad...
Arızalı JBL T205 Kulaklık Ve Uzayan İade Süreci
D&R internet mağazasından 16 Şubat tarihinde JBL t205 model kulaklık satın aldım. Ürün eline ulaştığında kontrol ettiğimde sağ kulaklıktan cızırtı geldiğini ve sesin diğer tarafa göre belirgin şekilde az olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade kodu alarak ürünü 19 Şubat’ta “hatalı ürün” açıklamasıyl...
D&R Açık Ambalajlı Ses Kartı İadesini Reddetti

D&R isimli mağazanın www.dr.com.tr uzantılı internet sitesinden w194832784 sipariş numarasıyla Steinberg ıxo22 ses kartı satın aldım. Ancak süresinde cayma bildiriminde bulunmama rağmen ambalajı açıldığı gerekçesiyle caymayı kabul etmediler ve iade kodu oluşturmayı reddettiler. E-mail ile verilen ce...
Anatolian Puzzle’da Eksik Parçalar Ve Yanıltıcı Ölçü Nedeniyle D&R Mağazası İade Reddi

Anatolian Puzzle’ın kutu üzeri kodu 1086 olan ürününü yaklaşık 10 gün önce Alanya D&R mağazasından satın aldım. Puzzle’ı yapmaya başladığımızda çok fazla eksik parça olduğunu fark ettik, kutu üzerinde bitmiş ölçüsü 66X48 cm yazmasına rağmen bu ölçüye gelecek kadar parça da çıkmadı ve hangi parçaları...
4K Özelliği Olması Gereken Mouse 1K Olarak Gönderildi, İade Reddedildi
06/02/2026 tarihinde vermiş olduğum w*** numaralı sipariş tarafımca teslim alınmış idi. İlgili siparişi teslim alıp ürünü inceledikten sonra aynı gün iade kodu oluşturdum. İade kodu oluşturmamın yegane sebebi ise ilgili siparişte belirtilen mouse özellikleri içerisinde 4K özelliği bulunmasına rağme...
D&R Üye Olmadan Sipariş Verdiğimde Tekrarlanan Kargolar Ve İade Hakkımın Yanlış Hesaplanması!
D&R online satışından üye olmadan kitap siparişi oluşturdum fakat sistem hata verdi tekrar denedim tekrar hata verdi. Alışverişimin onaylandığına dair...
İlk Haftada Arızalanan Hoparlörüm İçin Koşulsuz Bedel İadesi Talebi
12 Ocak 2026 tarihinde D&R online sitesinden satın aldığım, sipariş numarası w172912293 olan Lenco ls100 wd Hoparlörlü Bluetoothlu Ahşap Pikap, daha kullanımın 3. Gününde Bluetooth fonksiyonunu tamamen kaybetmiştir. Ürün ilk haftasında arızalanmış olup, bunun kullanıcı hatası olması teknik olarak mü...
D&R Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Geri Gönderim Zorunlu

22.01.2026 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden w188887482 numaralı siparişi oluşturdum. Yanlış ürünleri seçtiğimi fark ettim ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken, henüz faturası bile kesilmemişken iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal işlemi sağlayamayacaklarını, kargo bana geldi...
Açılmamış Kameranın İadesi Reddedildi Ve Süre Uzadı

D&R online mağazadan 25 Aralık’ta w158899220 numaralı siparişim ile 2 adet Bood ck-21 çocuk kamerası (mavi) satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince, kutulardan sadece birinin jelatinini açtım, diğer kutu ise hiç açılmadan duruyordu. 26 Aralık’ta ürünleri Zonguldak Ereğli’den Yurtiçi Kargo ile ...
Yanıltıcı Görsel Ve Fiyatla Satılan Termos Askısı İadesi Reddedildi

D&R’ın kendi web sitesi üzerinden 2700 TL ödeyerek bir termos aldığımı düşünerek sipariş verdim. İlanda kullanılan fotoğrafta net şekilde termos görünüyor, açıklamada ise aslında bunun termos askısı olduğu yazıyormuş. Ancak bu fiyat seviyesinde, görselde termos varken bunun sadece askı olduğunu anla...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

D&R internet sitesi üzerinden termos alacağımı düşünerek sipariş verdim; ancak ürün elime geçtiğinde termos yerine sadece termos kılıfı gönderildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca paketi açıp yanlış olduğunu görür görmez iade sürecini başlatmak istedim. 31 Aralık’ta teslim edilen ürü...
İade Kodu Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

07.01.2026 tarihinde Dr. Firmasının web sitesi üzerinden bir adet termos satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım...
İade Kodu Gönderilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
D&R Yanlış Ürün Gönderimi ve Uzayan İade Kodu Süreci

W187101580 sipariş numarası olan kargomu Dr. Firması yanlış ürün gönderdiği için iade kodu istedim. Günlerdir bir iade kodu veremediler. Kimle görüşsem süreç devam ediyor deyip oyalıyor. Yıl oldu 2026 hâlâ bekliyoruz. Yanlış anlamayın, sadece iade kodu bekliyorum. Yani ürünü göndermedim; inceleme sü...
Hasarlı Kitap Teslimi Ve Ek Kargo Ücreti Talebi Reddi
11.12.2025 tarihinde D&R online mağazasından Adora Yağmur’un “Külden Reverans - Hediyeli Kutu” kitabını w133910517 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü Ankara / Etimesgut adresine teslim aldığımda kitabın sayfalarının yırtık olduğunu gördüm. Toplamda 298,90 TL kitap bedeli ve 59,90 TL kargo ücret...
Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti, İade Talebi

D&R üzerinden verdiğim internet siparişim 23.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. W142652954 numaralı siparişimde “Umıxc Premium a4 Telli Dosya 50’li Beyaz” üründen 15 paket sipariş etmeme rağmen, bana sadece 15 adet tek dosya gönderildi. Ürünü teslim aldığım aynı g...











