to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti, İade Talebi
D&R üzerinden verdiğim internet siparişim 23.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. W142652954 numaralı siparişimde “Umıxc Premium a4 Telli Dosya 50’li Beyaz” üründen 15 paket sipariş etmeme rağmen, bana sadece 15 adet tek dosya gönderildi.
Ürünü teslim aldığım aynı gün D&R ile irtibata geçerek durumu bildirdim ve iade kodu talebinde bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece sürecin devam ettiğini gördüklerini söylemekle yetiniyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ya ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da sipariş ettiğim şekilde eksik gönderilen ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net olarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
