to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
07.01.2026 tarihinde Dr. Firmasının web sitesi üzerinden bir adet termos satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım ve bir haftadır bu konuda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 3 kere aradım. Her seferinde bana “size dönüş sağlanacak” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. İade talebimin bu kadar süre cevapsız bırakılması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sipariş numaram Dr. 0W17259395701’dir. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri kaç kere dönüş yapacağını söyledi dönmüyorsunuz. 15 günlük iade sürem geçecek lütfen dönüş sağlayın artık.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
