to read complaints and reviews, or file yours.D&R Açık Ambalajlı Ses Kartı İadesini Reddetti
D&R isimli mağazanın www.dr.com.tr uzantılı internet sitesinden w194832784 sipariş numarasıyla Steinberg ıxo22 ses kartı satın aldım. Ancak süresinde cayma bildiriminde bulunmama rağmen ambalajı açıldığı gerekçesiyle caymayı kabul etmediler ve iade kodu oluşturmayı reddettiler. E-mail ile verilen cevapta "Ürün ambalajı açılan ürünler raf satış değeri kaybetmesinden kaynaklı olarak cayma kapsamında yer almamaktadır." gerekçesini ileri sürmüşler ancak bu USB bağlantılı bir ses kartı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesinde sayılan cayma hakkı istisnaları arasında değil. Ürünü çalışır ve sorunsuz şekilde orijinal ambalajına geri koydum ancak iade kabul etmiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün ambalajı açıldı diye iade red şeklinde aynı cevabı verdiler. Özellikle yargı yoluna başvursanız iade alsanız bile para enflasyonda erisin diye böyle yapıyorlar. Buradan alışveriş yaptığıma pişmanım.
