to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesi üzerinden termos alacağımı düşünerek sipariş verdim; ancak ürün elime geçtiğinde termos yerine sadece termos kılıfı gönderildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca paketi açıp yanlış olduğunu görür görmez iade sürecini başlatmak istedim.
31 Aralık’ta teslim edilen ürün için iade talebi oluşturduğumda, bana evden iadenin alınacağı söylendi; fakat bir hafta boyunca kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Sürekli oyalandıktan sonra en sonunda bir iade kodu verildi ve ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim.
Bugün D&R tarafından aranarak iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Yanlış ürün sipariş edilmiş ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, yasal cayma ve iade hakkım bu şekilde yok sayılıyor. Hem süreç boyunca yaşadığım uğraş hem de sonunda iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
D&R’ın kendi web sitesi üzerinden 2700 TL ödeyerek bir termos aldığımı düşünerek sipariş verdim. İlanda kullanılan fotoğrafta net şekilde termos görünüyor, açıklamada ise aslında bunun termos askısı olduğu yazıyormuş. Ancak bu fiyat seviyesinde, görselde termos varken bunun sadece askı olduğunu anla...
30 Ekim tarihinde D&R’ın internet sitesi üzerinden yanlış ürün siparişi verdim. Siparişlerim (w188417603 ve w156112992) kargodan geldiği gibi, hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Ancak D&R’ın web sitesinde ve mobil uygulamasında iade butonu bulunmuyor. İade işlemini başlatmak ...
D&R internet sitesinden oluşturduğum sipariş tarafıma ulaştıktan sonra ürünlerden biri hakkında iade talebi oluşturdum. Sipariş sayfasından oluşturduğum kargo kodu aracılığıyla Yurtiçi Kargo ile içine iade sebebimi de belirttiğim e-faturayı da ekleyerek 20 Aralık tarihinde belirtilen adrese gönderdi...
D&R’dan internet üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün 10 Aralık’ta elime ulaştı, aynı gün hiç kullanmadan iade kargosunu verdim ve iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem w183669935 numaralı siparişime ait kartıma yatmadı. Bu ...
30 Ağustos tarihinde D&R’ın resmi sitesi dr.com.tr üzerinden 1311 TL’ye bir termos siparişi verdim (Sipariş numaralarım: W199941680-W125220359). Siparişim onaylandıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sebebi olarak stok sorunu da belirtilmedi. Durumu k...
Yorumlar