to read complaints and reviews, or file yours.D&R Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Geri Gönderim Zorunlu
22.01.2026 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden w188887482 numaralı siparişi oluşturdum. Yanlış ürünleri seçtiğimi fark ettim ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken, henüz faturası bile kesilmemişken iptal talebinde bulundum.
Buna rağmen iptal işlemi sağlayamayacaklarını, kargo bana geldikten sonra iade kodu oluşturup ürünü geri göndermem gerektiğini ilettiler. Doğru kitapları almak için değişim talep ettiğimde bunun da mümkün olmadığını söylediler. Hediye olarak aldığım ürünler için şimdi karşı tarafa “kargoyu alma, iade kodu oluştur, geri gönder” demek zorunda bırakılmam hem alıcıyı hem beni zor durumda bırakıyor.
Birçok uygulamada basitçe yapılan sipariş iptali D&R’da yapılamıyor olması, sürecin bu kadar zorlaştırılması nedeniyle markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Siparişim henüz hazırlık aşamasındayken, faturası kesilmemişken iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
