4K Özelliği Olması Gereken Mouse 1K Olarak Gönderildi, İade Reddedildi

Merhaba, Kanun'da iade uygunluğu gibi bir ibare kesinlikle olmayıp firmanızın kendi düşüncesiyle uydurmuş olduğu bu kavram ve uygulamayı tarafımın kabul etmesi kesinlikle mümkün değildir. Mevzuattaki emredici hüküm gereğince 14 gün içerisinde ürünü size iade etmemde herhangi bir aksi durum bulunmamaktadır. Kaldı ki tarafınız belirtmiş olduğum üzere hatalı ürün göndermiştir. Keza hatalı ürün gönderilmese dahi tarafımın iade etmesi de Kanun'dan doğan hakkımdır. İşbu sebeple yapmış olduğu ithamı ve bildiriyi firmanıza aynen iade etmekteyim. Yasal yollara ve şikayetlere başvurmadan evvel eğer mümkün ise tarafınızca ürünü bana göndermeyerek ürün bedelinin aynen şahsıma iadesini, Ürün bedelini aynen iade etmiyorsanız 4K özelliği bulunan mouse'un tarafıma gönderilmesini, Yok eğer bu taleplerim kabul edilmez ise de tarafımca Tüketici Hakem Heyeti, diğer sair Ticaret Bakanlığı şikayetleri ile dava ve diğer sair hukuki yollara başvuracağımı, fazlaya ilişkin haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim. Blg. Saygılarımla.

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Ücret iademin onaylandığını tarafımı mail ile bilgilendirdiler.