to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet mağazasından 16 Şubat tarihinde JBL t205 model kulaklık satın aldım. Ürün eline ulaştığında kontrol ettiğimde sağ kulaklıktan cızırtı geldiğini ve sesin diğer tarafa göre belirgin şekilde az olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade kodu alarak ürünü 19 Şubat’ta “hatalı ürün” açıklamasıyla, arızasını belirterek geri gönderdim. Ürün için yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım.
İadeden kısa süre sonra, 25 Şubat Çarşamba günü saat 13.00 civarında D&R çağrı merkezinden arandım ve ürünün servise gönderileceği, servisten gelecek cevaba göre iade mi yoksa ürünü mü istediğimin netleşeceği söylendi. Sıfır olarak aldığım, ilk günden arızalı çıkan bir ürün için bu şekilde bekletilmem nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve hâlâ sürecin nasıl sonuçlanacağını bilmeden beklemekteyim. Firma kaynaklı hatalı ürünün bedelini bu kadar süre belirsizlik içinde kalarak ben ödemek zorunda bırakılıyorum.
Ürünün ilk günden ayıplı çıkması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, hiçbir ek şart ileri sürülmeden ödediğim yaklaşık 1.000 TL tutarın tarafıma ivedilikle para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Birkaç ay önce D&R mağazasından satın aldığım JBL Tune 510BT kulaklık ses sorunu yapmaya başlayınca garanti kapsamında İzmir İstinyePark D&R mağazasına götürdüm ve ürün teslim fişi verilerek 20 iş günü içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. 20 iş günü geçip hiçbir haber verilmeyince mağazaya gid...
5 Mart 2025 tarihinde JBL Tune Flex model kulaklığımı, sağ ve sol kulaklıkta yaşadığım şarj olmama ve bağlantı kopma sorunları nedeniyle D&R Erzincan şubenize teslim ederek garantiye gönderilmesini talep ettim. Ancak, teslim ettiğime dair herhangi bir belge verilmedi ve süreci takip edebilmek adına ...
D&R internet sitesinden, 10 kasımda TCL S600 Bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklık 15 kasımda geldi. Ürünü açıp ilk denememde, sol kulaklık hiçbir şekilde çalışmadı. Anında D&R firmasını aradım, onlarda, Elektronik cihaz olduğu için ürünün incelemeye gideceğini söylediler ve yasal sürenin 21 gün ...
29 Ekim 2025 tarihinde online olarak satın aldığım JBL Live Pro2 model kulaklığı, kulaktan düşüp tam oturmadığı için aynı gün iade talebinde bulundum. Ürünü 29 Ekim’de kargoya verdim ve 31 Ekim’de D&R’a teslim edildi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir aksi...
Geçen yıl D&R'dan aldığım JBL Tune 220tws kulaklık bozuldu ve tamir için servise gönderdim. Servis tamir edilemeyeceğini ve muadili veya ücret iadesi yapılması gerektiğini belirtti. Fakat JBL model değişikliği sıklığı nedeniyle muadil ürün bulunmamaktaydı. Bu durumda ücret iadesi talep ettim. Ancak...
Yorumlar